旅游經濟既是一個品牌經濟、知名度經濟，更是一個注意力經濟、點子經濟。云臺山作為河南省旅游業界首個中國馳名商標，對旅游工藝品、旅游服務等共42類512項進行全面保護性注冊，圍繞“云臺山水·峽谷極品”的品牌形象，云臺山成功開展了一系列聲勢浩大的宣傳營銷活動。

    全國23家同名“云臺山”為何河南云臺山火熱？

    秘訣之一：

    舍得大投入  搞品牌營銷

    就云臺山來說，面臨著全國23家同名景區的激烈競爭，如何從這23處同名“云臺山”景區中脫穎而出，在競爭激烈的市場中搞好營銷，吸引更多的游客，叫響河南云臺山的品牌？

    在企業品牌傳播過程中，要想達到良好的宣傳效果必須有一定的資金支持。云臺山品牌能夠在十年時間內迅速崛起，趕上并超過河南省同類先導景區，離不開在營銷傳播上的資金投入。勇于實踐，實施大的投入，運用大媒體的營銷覆蓋與策略，樹立起了“云臺山水·峽谷奇觀”的品牌形象。

    從2001年起，景區每年用于廣告宣傳的費用基本占到當年門票收入的10%—20%。2010年至2012年，云臺山景區加大了廣告投入，每年用于營銷宣傳的費用達4000萬元左右，為實施全面的市場營銷提供了強有力的保證，營銷傳播效果也大大提升。

    有了充足的資金支持，云臺山選擇在價格高但覆蓋面廣的中央級媒體做宣傳。景區自2003年起，連續在央視綜合頻道《午間氣象預報》、新聞頻道《天氣資訊》、國際頻道《整點新聞》等欄目推出云臺山全年形象宣傳，連續八年在央視《朝聞天下》播出云臺山形象宣傳片，在CCTV-1、CCTV新聞頻道全年播出云臺山10秒形象宣傳片。此外，央視的其他一些頻道也對云臺山進行了多方位的宣傳。如：中央電視臺紀錄頻道大型人文類紀錄片《園林》和《請您欣賞》、《探索發現》等欄目組紛紛來景區拍攝多集專題片，深度挖掘云臺山深厚的文化內涵和地質地貌常識。并在《新京報》、《北京晚報》、《北京青年報》、《京華日報》、《北京日報》等平面媒體上刊登云臺山形象廣告。

    戶外廣告也是云臺山提高景區知名度、提升景區品牌形象的首要方式，并貫穿了云臺山品牌發展的整個過程。隨著云臺山品牌進入轉型升級階段，景區加強了省外市場的廣告投放力度，在北京、上海、廣州、南京、蘇州、重慶、深圳地鐵站各懸掛100塊燈箱廣告展示云臺山風光；在首爾最繁華的商業區明洞和登山愛好者鐘愛的北漢山等地鐵站推出風光圖片展示；在首爾市政府附近70平方米的韓國日報新聞電子顯示屏上投放云臺山風光視頻廣告。

    怎樣突破開發晚、知名度低的瓶頸，后來居上？

    秘訣之二：

    依托大活動  搞人氣營銷

    云臺山相比于國內其他成熟景區而言，開發晚、建設晚、知名度低，要突破這樣一個困境就要敢于創新，在利用大媒體的基礎上，依托大型活動，創新營銷，這樣才能夠在短時間內迅速成長、后來居上。

    云臺山早在十多年前就開始充分利用節慶活動主動展開自我營銷，把握營銷宣傳主動權。從2002年開始，連續舉辦焦作市紅葉節，一直延續至今；利用焦作太極拳發源地和焦作山水的優勢，每兩年舉辦一次國際性太極拳年會，每年一屆的云臺觀瀑活動，全國“云臺山水、云臺紅葉”詩歌、散文、攝影大賽，凸顯并增強了“云臺山”的品牌效應。2005年和2008年，兩次成功舉辦了“2005國際旅游小姐中國之旅”云臺山巡游活動；2006年以來，連續四年成功舉辦了國際地質公園發展研討會，將地質公園納入可持續發展軌道。2007年8月27日，云臺山與著名的美國大峽谷國家公園締結為“姐妹公園”，在人民大會堂舉辦了簽約儀式，成為繼黃山與美國約瑟米蒂國家公園之后我國第二個與美國國家公園建立官方合作關系的景區，并被列入當年胡錦濤主席訪美時兩國政府簽署的合作備忘錄。2009年8月，成功承辦了由32個全國首批5A級旅游景區負責人參加的“中國旅游景區創新發展云臺山峰會”；2010年成功舉辦中國云臺山國際旅游節，2012年成功舉辦了第一屆中國云臺山九九國際登高挑戰賽，并將這一活動成功申設為高規格、高標準的常規性國際賽事，真正融文化、體育、旅游為一體，豐富旅游品牌內涵。這些都顯示了“云臺山”品牌走出全國、走向國際的前瞻意識和氣魄。今年，第二屆中國云臺山國際旅游節順利舉辦，中國云臺山九九國際登山挑戰賽也在緊張地籌備中。

    如何突破地域的局限性，向海內外市場擴張？

    秘訣之三：

    定位客戶群  搞立體營銷

    目前，云臺山是我國唯一一個擁有“云臺山艦”、“云臺山號”旅游專列、“云臺山號”旅游航班的旅游景區。云臺山在旅游行業中不斷創新管理發展模式，建立旅游標準化服務，創造了令業內矚目的“云臺山速度”、“云臺山效應”，也成為國內高等院校旅游專業教學研究的典型案例之一。

    根據近三年的統計分析，目前，云臺山景區90%以省外游客為主，境外客源市場以韓國為重點。精準的市場分析，使景區在營銷宣傳上可以有的放矢，以實現良好的傳播效果。根據景區發展初期的客源情況和目標市場，云臺山審時度勢，設立了全國旅游景區首個駐北京、上海旅游服務中心。韓國是云臺山景區的首個境外市場，為了繼續維持并進一步擴大韓國客源，2013年3月7日，云臺山在韓國首爾麻浦區成立了駐韓國辦事處，開始加快拓展國際市場，這是我國旅游景區設立的首個境外辦事處。自駐韓國辦事處成立以來，韓國旅行商、媒體以及攝影家紛紛到云臺山踩線、采風，越來越多的韓國游客到云臺山旅游。

     2009年，開行北京至焦作“云臺山號”旅游專列，一舉打開了北京市場，帶動了北京周邊的天津、河北、山東等市場，之后也成功開通了武漢至焦作云臺山號系列旅游專列。“云臺山號”專列首創了景區旅游專列的模式，在旅游業界引起了廣泛關注和強烈反響。開創了服務始于客源地、止于客源地“組接一體化、服務全程化”模式，目前兩組專列已分別成功開行116趟和27趟。

    海軍云臺山艦是新中國成立后，我國自行設計、建造的第一艘大型坦克登陸艦。1977年下水，1986年被命名為“云臺山艦”。2003年，云臺山景區與云臺山艦正式簽訂了軍民共建協議，在雙方的共同努力下，共建活動取得了累累碩果，與海軍“云臺山艦”締結為軍民共建單位，在旅游界被傳為佳話。

    互聯網時代，如何搭建與游客互動的橋梁？

    秘訣之四：

    運用新媒體  搞立體營銷

    互聯網的應用和發展影響了社會生活和信息傳播的方方面面，也為企業品牌自主傳播帶來了新的契機。早在2001年，景區就開通了云臺山官方網站，發布主頁70余頁，共包含景區概況、主要景點、地理交通等12項服務內容，實現實時網上預訂票和網上購票功能，開辟了網上論壇、在線咨詢、問卷調查等欄目。2011年云臺山開通了新浪、騰訊微博，架起與游客即時互動交流的橋梁。2013年6月，云臺山又開通了官方微信，同云臺山官方網站、微博形成多位一體的網絡信息與營銷平臺。今年景區與新浪旅游、新浪河南旅游頻道聯合舉辦的“重走燦爛青春路相豫最美云臺山”免費暢游云臺山活動和7月伊始開展的將歷時6個月的“我在云臺山”微博有獎評選活動，都受到了網友的追捧和熱情參與。2013年7月還與驢媽媽、同程、去哪兒等國內知名旅游電子商務網站合作，推出以云臺山為核心的旅游電子商務產品。

    在短短幾年時間，云臺山景區通過精致建設、精準營銷、精細服務，取得了世人矚目的成績。勇于實踐的營銷手段，大資金的投入，帶來的是豐厚的成果，游客的認知率達到了27%，然而精細而貼心的服務，同樣也塑造了云臺山口碑和品牌。“金杯、銀杯、不如游客的口碑，金獎、銀獎、不如游客的夸獎”，用心去經營，用情去服務，景區服務水平的提高，為游客營造一個安全、舒適、溫馨的旅游氛圍，云臺山景區良好的口碑率達到了50%。服務就是效益，不花一分錢的服務營銷，也是云臺山創新營銷的一部分，使每一個到過云臺山的游客都自覺成為景區的義務宣傳員。

    十年磨一劍，云臺山勇于打破傳統，敢想、敢闖、敢干的精神，在激烈的市場競爭中搶占先機、走在了發展的前列。敢于創新，勇于實踐，不墨守成規，結合自身的特色，實施大投入、大媒體、大活動、大網絡的營銷策略，樹立了“云臺山水·峽谷奇觀”的品牌形象。作者：劉春香