來到位于深圳寶安區的深圳市凱利華電子有限公司,總經理黃峰熱情的接待了我們。他親自帶我們到生產車間參觀,車間內干凈整潔,井井有條;作業工人神情專注,操作熟練;服務人員言行舉止,很有禮貌。辦公區及生產區的墻壁上張貼著各種規章制度、標語及企業文化活動板報。整體上使人感受到這是一家管理規范,秩序井然,富有文化氛圍的公司。
追尋屬于自己的舞臺
黃峰生于1970年,河南駐馬店遂平縣人。信陽師院經濟管理系畢業。畢業后進入遂平縣化肥廠工作。九十年代化肥廠在農村還是屬于比較緊俏的物質,因此化肥廠的效益一直不錯,是整個縣里的財政支柱產業。由于化肥廠是國營企業,計劃體制,黃峰干了三年。他這個畢業于經濟管理系的高材生對此感到明顯的不適和迷茫。而九十年代中期,全國各地受了鄧小平南巡講話的鼓舞,改革開放和經濟建設風起云涌、如火如荼。黃峰動心了,他再不愿意整天呆在辦公室喝茶看報混日子了。
當他把辭職申請放到廠長面前時,廠長感到十分驚訝,說:“你這小伙子,人家都削尖腦袋往化肥廠鉆,你卻要走!可要考慮清楚啊。你年輕有文化,又能干 ,在廠子里熬個十年八載,我這位子還不是你的!”。
黃峰說走就走,他交接完所有手續,毅然的背上行囊出發了。
幸運的是,他順利的進入了央視廣告標王企業——福建野狼電器有限公司。黃峰如魚得水,找到了自己的用武之地。1998年,被野狼電器公司派到深圳組建分公司,并任總經理。2002年野狼公司經營結構進行大規模的調整,這時在深圳拼打了四年多的黃峰已無法割舍深圳,他決定留在深圳自主創業,開辟自己的一片天——深圳市凱利華電子有限公司誕生了。
管理出高效 創新促發展
深圳市凱利華電子有限公司是集研發、生產、銷售于一體的專業從事數碼視聽產品的現代化高科技企業,享有自主的進出口權。在生產管理上,來格執行ISO9001國際質量認證體系標準,從原料采購,生產作業到質量檢測層層把關。公司導入5S生產管理模式,并使“整理、整頓、清潔、清掃、素養”的內涵通過生產管理和宣傳教育植入每一個員工的腦海,最終實現工作環境、生活環境和產品品質的同步提升。
關于企業管理,黃峰總經理深有感觸,他說,小企業如果缺乏管理,那么這個企業的就沒有支柱,失去未來;大企業如果缺乏管理,那么這個企業一定會是一盤散沙,沒有靈魂,失敗是必然結果。因為管理的本質是對人的管理,所以我們在制定嚴密高效的管理體系的同時,注重員工思想品質、文化知識、工作技能等各方面的教育和培訓,增強員工自信、自覺、自尊的主人公意識,收到了良好的效果。
如今,經過幾年來的發展,凱利華電子有限公司已擁有專業化的生產基地,數十條先進的PANASONIC全自動高速SMT貼袋生產線和高精密的檢測檢驗設備,擁有員工600余人,專業從事研發的人員近百名。
一直以來,中國企業由于缺少核心技術而失去定價權,賺取的只是微薄的加工利潤。這使一位有民族自尊心的企業家在深感痛心的同時,立志核心技術的追趕和超越。黃峰在談到這一問題時也深感無奈,但同時又充滿自信。他說:“我們缺乏核心技術而受制于人,這是現實,重要的是我們中國企業要有自信,要敢于投入,堅持投入,潛心研發,不斷創新。那么中國的自主技術發展前途一定是光明的。”
為此,凱利華電子有限公司在建立高效的管理體系的同時,十分注重核心技術體系建設。投入巨資建立先進的實驗實,并高薪聘請基礎材料、應用技術等相關專家。組成了一支高級技術研發團隊。并積極推進與國際著名跨國公司三洋、日立、富士通、SUNPLUS等開展深層技術合作。不斷強化創新能力,開發高科技含量,高品質的產品。從而贏得了越來越多客戶的支持和合作。如,深圳熊貓電子、深圳清華同方、四川長虹集團、江西新佘飛宇集團、河南新飛電器、青島海爾集團等國內電子企業巨頭都是凱利華長期的合作伙伴。
注重企業文化建設 增強企業凝聚力
談到企業文化的話題,黃峰總經理說:“濃厚的企業文化氛圍有益于促進員工素質的提高和企業的良性發展。企業文化實質上就是企業的靈魂。員工是企業的財富,文化是員工的搖籃。所以我們始終把企業文化建設放置在攸關企業存亡的高度,長抓不懈。”
如果說社會是一所宏大的國際大學,那么企業就是國際大學的核心部分,優秀的企業更是如此。凱利華公司用制度約束,用教育培養每一位員工。凡事從我做起,從細微處做起,堅持提供優質產品和完善服務,忠于公司,忠于客戶。
走進凱利華公司 ,優美的工作環境和緊張有序的工作場面令人感嘆不已。《企業愿景》讓每一位員工和來賓了解創業的宗旨、前景和抱負;《管理律章》則明確要求每一位員工要團結、進步、負責,要公私分明,要公平、公正、公開,要熱愛企業和員工。
基于以上為本的指導思想,凱利華公司非常注重員工心態的培養。首先,把諸如“態度決定高度,高度引領發展”、“不為失敗找理由,只為成功找方法”等企業格言制作成標語張貼墻上,時刻激勵員工愛崗敬業。其次是利用板報、座談會、專題論壇、集體活動等形式和場合結合企業真人實例進行宣傳教育,進一步增強了員工的主人翁意識。而每次公司舉辦活動,不管工作多忙,黃峰都要親自參加。
用人和留人也是企業文化的重要組成部分。黃峰總經理談到,一個企業能留住人,至少要具備幾個條件:一能有一個優雅舒適的工作環境;二能掙到錢;三能得到學習和發展的機會。凱利華公司時刻為員工創造這樣的條件而努力著。
專業技術指導,現代化的管理和崗位優化實踐,使凱利華公司的每一位員工不僅掙到了錢,而且還學習到了技術和知識,良好的個人發展平臺和空間,為他們提供了充分的發展和提升機會。為此,公司 定期或不定期的出巨資聘請專業培訓公司和管理顧問公司舉行培訓和講座,普通員工和管理人員共同參與,并展開互動,積極培養德、智、體、美、勞全能型發展人才。事實證明,凱利華公司的員工個個都是精英,即使走出去也是出類撥萃。
培養感恩意識也是凱利華公司企業文化的一大特色。在凱利華公司,從上到下均被要求以感恩的心態來回報一切。員工要以感恩的心來回報上司和企業;管理者要以感恩的心來感謝自己的員工和企業;而企業要以感恩的心去感謝全體員工和回報社會。
誠信是企業文化的根本和靈魂。沒有誠信,企業必然會短命,恪守誠信,企業才具有希望。凱利華公司始終堅持把誠信放在經營管理工作的第一位。規定,任何供應商按約到公司來結款,財務人員必須在半小時之內辦理完畢;給客戶供貨也須按承諾或合同及時兌現。凱利華公司有這樣一個信條:人家不講誠信我們要講誠信;人家講誠信我們更要講誠信。幾年來雖然多次遇到客戶單位拖欠貨款的事情,但凱利華公司從沒有因此為借口而拖欠供應商的貨款。凡是和黃峰及凱利華打過交道的人,對此稱贊不已。有人問黃峰:“你為什么要這么認真?”黃峰回答:“因為我是河南人,因為我是個認真做企業的商人。”他還經常跟別人講,誠信是一種商人的本質;也是一種商人的天職。既不能見利忘義,也不能遇困忘義。凡事應放眼長遠,互惠互利,協作共贏。
可見,良好的企業文化是企業家培養社會發展意識,也是企業增強竟爭力,員工提高認同感的催化劑。凱利華公司通過企業文化建設,使公司走上了良性的發展軌道,發展契機和前景不可限量。
創建學習型企業 擔當創業楷模
做學習型企業就是企業要以謙虛和自信的心態,不斷汲取世界范圍內先進的知識、技術、文化和思想,增強或保持企業核心竟爭優勢。為什么要提倡創建學習型企業?黃峰意味深長地說:“市場是動態的,技術是動態的,企業一旦疏于學習,就會固步自封,不進則退。對于做企業來說,這是危險的。只有不斷地學習和創新,把握市場和技術的前沿,企業才能立于不敗之地,并得以持續、健康的發展,以更好的回報社會。”
凱利華公司總經理黃峰本身就是非常熱愛學習的人,雖然自己是經濟管理專業畢業,但他對知識的學習從沒有止步。幾年來,他先后進入深圳職業經理人進修學院和清華大學經濟管理學院MBA總裁班學習,不斷充實自己的知識,開闊自己的視野,提高自己的素養,借鑒其他企業的經驗和教訓,結合自己公司的實際,探索和創建具有自我特色的管理模式。
5S管理模式提出的“整理、整頓、清潔、清掃、素養”的概念,看起來是一個非常簡單的流程,但要長期如一的堅持做到,則是需要恒心和毅力。因此,凱利華公司把5S管理模式的推行做到了經常化、制度化,讓人一旦進入凱利華公司就能感受到這是一個優秀的企業。
在凱利華公司,在黃峰總經理的帶動和感召下,學習蔚然成風,走進員工的辦公室或宿舍,在案邊或床頭首先看到的是各種各樣的專業書籍。我們隨便采訪了一位員工,他是一個20多歲的小伙子,我們問:“你平時有沒有學習時間?”
他回答:“有,我自己規定有學習計劃,每天早晚各一小時用來看書學習。”
“工作都已經很累了,你為什么還要抽時間學習?”
“不學習不行啊,就拿我們公司來說吧,人人都在學習,不學習怕掉隊啊!再說人家黃總那么高的水平都要堅持學習,何況我們呢!”
“你最近看什么書?”
“《技工手冊》,我是一名技術操作工人,但我現在還不是技工,更不是技師,我準備考個技工證。”
可見,員工的學習積極性來崗位進取心和榜樣的力量。
凱利華公司規定,每周一上午為公司學習日,學習的內容多種多樣,形式也非常靈活,可以是員工報告學習心得、領導講話、專家講座,也可以是分組交流,或集體看影像專題節目。
凱利華公司還有計劃分期分批組織管理干部和普通員工外出外學習和深造,為公司培養后備人才。
一個不斷學習,不斷進取的公司,它的發展前景是誘人的。
在未來,凱利華公司計劃在堅持穩定地發展的同時,將走上多元化發展之路。其中,LCD-TV、車載DVD、GPS衛星定位系統等系列產品已列為本年度重點開發項目,增加投資5000萬元以上。
記者:近年來電子加行業已屬于微利行業,凱利華公司為什么還不斷加大投資和開發力度?
黃峰:不以大利而為之,不以小利而不為。甚至無利也要為,否則員工怎么辦?這是社會責任。
記者:黃總的創業信念來自哪里?
黃峰:創業初期完全來自個人理想,我要追尋屬于自己的社會舞臺,也就是表現自我。現在主要來自社會責任。今年六月份我與深圳清華經管厚德教育慈善基金會一同到江西安遠縣大坋小學出席愛心捐贈活動,那里的落后、偏僻和貧窮更加堅定了我的創業信念。所以,我有責任把公司辦好、做強,以為社會提供更多就業機會和國民經濟發展做出一點貢獻。
事實上,凱利華公司創業至今五年來,在總經理黃峰的帶領下,一直以超常規的速度發展壯大。它從最初的一家不起眼的民營制造企業發展成為具備強大自主研發能力、全球銷售網絡和強大國際竟爭力的高新技術企業。這是黃峰個人及全體員工善于學習,創新求變,銳意改革,務實進取的結果。在創造奇跡的同時,也贏得了社會各界的廣泛贊譽,成為名副其實的創業先鋒。我們有理由相信,作為新豫商典型代表,黃峰必將以中原人特有的勤勞和智慧,帶領凱利華走向更輝煌、更燦爛的未來。