陳鳳芹坐在自家陽臺上學習講解所需的歷史知識。

    2012年，她成為一名志愿講解員，每周六、周日，她都會準時到殷墟、中國文字博物館為游客義務講解。她是殷墟志愿者隊伍里唯一的手語志愿者。由于在給聾啞游客講解時需要邊寫邊比，一場下來要比給正常人講解費勁得多。一場下來，她幾乎要用2000多個手勢。她用愛心和耐心感染著每一位來此參觀的聾啞游客。她，就是50歲的手語志愿者陳鳳芹。

    退休后閑不住

    學會手語幫助聾啞游客

    走進陳鳳芹的家，客廳沙發上、陽臺的小桌子上擺滿了她為講解做的手抄筆記。三年前，陳鳳芹從安鋼退休。退休后的她在給一個鄰居開的工廠幫忙期間，由于和一位聾啞人共事，學會了用手語和聾啞人溝通。“剛開始我指什么這個同事總是不懂，后來她教給我怎么比畫，慢慢地我就學會了手語。”陳鳳芹說。

    “每天四五點我就起來看和歷史有關的書籍，我之所以愛穿迷彩服是因為兜多，每件衣服的兜里都有寫著歷史知識的小紙條。我丈夫是一名志愿者，我特別想能像他一樣，站在殷墟給來自四面八方的游客講解我們的殷墟文化。”陳鳳芹說。

    去年秋天，殷墟招募志愿者，陳鳳芹加入了志愿者隊伍。今年“五一”，她開始嘗試接待聾啞游客。對于不同的游客她總是用不同的方法講解。在給聾啞游客講解時，陳鳳芹總是邊在紙上寫著，邊打著手語。在她手中的小本子上，寫滿了講解中遇到的生僻字詞。這些都是她提前準備好的，為的是方便聾啞游客理解講解內容。陳鳳芹說，之前學習的手語不是很專業，但基本上能和聾啞游客溝通。給殘障人士講解要費勁得多，每當有游客向她提問，她總是微笑著耐心解答。在講解過程中，不時有聾啞人向她豎起大拇指。

    辛苦和喜悅并存

    家人支持讓她倍感欣慰

    講解中一些生僻的字詞，手語里并沒有能直接表達的手勢，并且聾啞人的語言順序往往和正常人不同。為了在給聾啞游客講解時，能讓他們更清楚地了解這些字詞的意思，陳鳳芹絞盡腦汁。“比如龜腹甲，我學過的手語里沒有這個詞。我就把烏龜和甲骨文的手勢組合到一起，好讓他們理解。”陳鳳芹說，類似于這樣的自創組合，占據了她手語講解內容的絕大部分。

    說起丈夫對自己的支持，陳鳳芹充滿感激。陳鳳芹說，有人問過她，你們兩口子都是志愿者，家務誰干？她總是告訴別人，她干完家務才會當志愿者。當志愿者一年多以來，這種情況反了過來。去年冬天她每周六都會到景點為游客義務講解，常常一場接一場。丈夫對她特別理解，總是主動幫她分擔家務。講解過程中會遇到形形色色的游客，有時受了委屈，丈夫總會開導、安慰她。陳鳳芹常說，志愿者就是要有奉獻精神，丈夫是他心中的楷模，這種精神不僅存在于他的志愿服務中，更是被他帶回了家里。

    陳鳳芹給自己定了個標準：不對游客說“不知道”。為了達到這個標準，她常常窩在家學習。婆婆為了不影響他學習，總是在生活上給予她很多幫助。她婆婆總是一個人老遠跑來，將自己種的菜送到她家樓下的車棚管理員那里，等她下樓時再拿。“我天天在家學習，去婆婆家都很少。”陳鳳芹說，每次想到這些，她總覺得對老人很虧欠。

    不論心情有多糟

    看見游客全忘掉

    “志愿者就是要有奉獻精神，我當義務講解員，不圖別的，就因為我是個土生土長的安陽人，我想讓游客更深刻地了解安陽，了解我們的文化。”陳鳳芹說，盡管當志愿者有很多辛苦，但她從沒有產生過放棄的念頭。不管心情有多不好，只要到景區一看到游客，她就什么都忘掉了。有一次，她給一個大型聾啞游客團體講解時，連說帶比畫，還不時在本上寫一些生僻字。一場下來，聲音都變得沙啞，但當游客比畫著沖她表示感謝，她的臉上還是露出了欣慰的笑容。

    在講解的過程中，不乏有游客想送陳鳳芹禮物對她表示感謝，她總是婉拒。她說：“我做志愿者是因為我喜歡，游客是我最好的老師，他們能通過我的講解學習到安陽的歷史文化，就是給我最好的禮物。”

    “現在來我們安陽旅游的聾啞游客也很多，特別是小長假的時候。我想讓他們更深入了解安陽，了解我們的文化，所以今年我還想找個手語老師規范地學習一下手語，可以給聾啞游客更好地講解。”陳鳳芹說。(記者 賈 培 房之夢 文/圖)【原標題：她用雙手“講解”安陽文化】