《洛陽市旅游標準化九大重點行業提升工作方案》下發

    星級廁所也將在市區主要出入口、廣場和景點出現

    □記者張渝

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    在今年第二季度游客滿意度調查中，洛陽超過麗江、拉薩等旅游名城，在省內位居第二。近日，洛陽市政府下發《洛陽市旅游標準化九大重點行業提升工作方案》，將旅游交通標識、社會餐館、星級飯店及社會旅館業、文化娛樂、旅游廁所、旅游景區、旅行社及導游業、農家賓館、旅游信息咨詢中心等九大行業作為重點，持續提升，以期在2013年牡丹文化節前，煥然一新。

    飯店咋樣看“盤子”

    明年牡丹文化節時，來洛陽的游客會發現，有的飯店掛上了“金盤子”標志，有的是“銀盤子”、“銅盤子”。

    這是由市商務局牽頭，市食品藥品監管局配合，各縣（市、區）政府負責，對全市社會餐館進行的標準化達標。其中，市政府命名10家金盤子餐館,各縣（市、區）政府命名40家銀盤子、80家銅盤子餐館。

    據介紹，餐館要想得到“金銀銅盤子”，就得達到《旅游餐館設施與服務等級劃分》、《餐飲企業質量管理規范》標準，滿足中外游客和旅游城市需求。

    另外，有關部門還將對全市63家星級飯店按標準化進行復核驗收，督促各縣（市、區）政府對全市500家社會旅館進行標準化建設。

    旅游信息咨詢中心遍地開花

    外地游客來洛陽，對吃、住、行、玩不熟悉怎么辦？一批旅游信息咨詢中心將在明年的牡丹文化節前相繼亮相，為游客解除后顧之憂。

    其中，市交通運輸局負責，在市區長途汽車站、錦遠汽車站建立旅游信息咨詢中心；協調洛陽市轄區內的高速公路出口收費站承擔旅游咨詢服務工作。

    掌握旅游信息的交警，無疑是游客最便捷的“導游”，在提升工作中，市公安局將落實市區交通崗增加旅游信息咨詢服務功能，協調對交警進行相關培訓。

    由市旅游局牽頭，各縣（市、區）政府還將在本轄區主要交通節點建設完善旅游信息咨詢中心；機場出口、洛陽車站和龍門高鐵站都將建立一處面積不少于20平方米的旅游信息咨詢中心。

    廁所也要上星級

    小廁所事關大旅游，明年牡丹文化節前，市區主要出入口、廣場、景點、旅游道路沿線、集聚區將出現星級廁所17座，提升改造廁所92座。

    據介紹，市區主要出入口、主要廣場、景點按照三星級以上旅游廁所標準建設和改造，有條件的重要場所按照四星級以上旅游廁所建設和改造。市區主要旅游道路沿線按照二星級以上旅游廁所標準建設和改造，有條件的路段按照三星級以上標準建設和改造。旅客集聚區（機場、火車站、長途客運站等）有條件的按照三星級以上旅游廁所建設和改造，條件不足的按照二星級以上旅游廁所建設和改造。

    同時，由市旅游局牽頭，市住房城鄉建設委配合，各縣（市）政府負責，對各自行政區域內的公廁按照旅游廁所的要求進行完善、補充和提升。其中，欒川縣擬新建改建旅游廁所9座，嵩縣擬新建改建旅游廁所6座，偃師市擬新建改建旅游廁所2座，新安縣擬新建改建旅游廁所5座。

    農家賓館將更規范

    白云山、重渡溝、西泰山等地的“農家樂”，已成為洛陽旅游一道亮麗的風景線，為更加規范，全市800家農家賓館也將進行規范提升，制定長效管理機制。

    另外，由市公安局牽頭對市區48處（68套）旅游交通標識系統進行完善和提升，由市交通運輸局牽頭督促各縣（市）政府對本轄區旅游交通標識系統進行完善和提升。

    全市25家主要文化娛樂場所也將進行達標升級，并實施分級動態管理。

    全市90家旅行社將實行星級管理。凡達不到最低要求的，依法責令停業整頓。其中，940名一線導游員進行分級達標提升，不達標人員不得從事導游業務。各景區講解人員將進行規范和整頓，實行掛牌上崗制度，不達標者不得上崗。（原標題：第一次到洛陽玩 可以看“盤”選飯店）