為迎接第30屆牡丹文化節 提升景區講解員的基礎素質規范服務標準
2012/3/14 10:08:38 點擊數:
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在今年的第30屆牡丹文化節期間,當您徜徉在牡丹花海里,聽著導游為您唱起牡丹歌曲,講起牡丹典故時;當您步入一家賓館,發現大廳、客房都擺著牡丹盆栽,甚至連用餐的盤子上也畫著美麗牡丹時,您會不會有“滿城盡是牡丹花”的感覺?
昨日,記者從市旅游局工作會議上了解到,為迎接第30屆牡丹文化節,全面提升我市旅游景區的管理水平和服務質量,各旅游景區、星級酒店要作進一步提升。
為實現“滿城盡是牡丹花”的盛景,在牡丹文化節到來之前,各大牡丹園、旅游景區都將落實牡丹種植工作,并在醒目位置擺放牡丹盆栽。
牡丹文化節期間,各星級酒店也將在大廳擺放牡丹花卉盆栽,懸掛含有牡丹元素的飾品,出售牡丹書畫作品及含有牡丹元素的商品。一些酒店的餐具、洗漱用具、酒店名片、員工胸牌上,也會有牡丹元素。
另外,各大景區會在游客集中場所懸掛牡丹書畫、攝影作品,在各種基礎設施上粘貼牡丹元素圖形、鋪設牡丹圖案地磚,并在景區電子影像播放系統、廣告宣傳欄、游客中心等服務機構傳播牡丹文化,宣傳展示牡丹產品,景區商戶也會銷售與牡丹相關的商品。部分景區還將把與牡丹有關的典故融入景區講解詞中。
市旅游局相關負責人介紹,2月20日開始,我市就開始在各旅游景區(點)以自訓為主,進行講解員培訓工作,全面提升景區講解員的基礎素質,規范服務標準。(原標題:為迎賞花客 服務作提升)
來源: 洛陽網-洛陽晚報
責任編輯:佚名文章來源:本站原創