產品是什么？是企業賴以生存的理由和根基。現在有很多企業都在熱衷于營銷策劃、資本運作等方面下功夫，但這都不是根本之所在。“一分價錢，一分貨”才是永遠的真理，任何試圖從產品之外尋找競爭力的想法，不僅可笑，而且危險。　

    剛剛過去的一年是國家“十二五”開局之年，也是經濟形勢異常復雜的一年。金龍集團轉變經營觀念，以“高質量，高科技，高標準”新的經營理念，企業規模不斷擴大，在經濟危機及美國“反傾銷”的陰霾中創造出了良好的經營業績。

    銅管是金龍集團的主導產品。自今年8月份開始，進入新的冷凍年之后，國內方面由于國家對房地產市場持續調控、人民幣持續升值、CPI居高不下，國際方面由于美歐債務危機，對中國使用“反傾銷”大棒增多，市場恐慌情緒蔓延，內外市場環境風險明顯增大。因此，下半年家用空調銷售市場銷售形勢突然逆轉，國內知名空調企業的空調庫存又到新的歷史高位，造成了下半年銅管市場需求量的大量縮減。在這內困外擾的境況下，我們在穩定份額的前提下，以利潤為導向，優化產品銷售結構，內貿銷量比去年同比增加4.4%，出口銷量比去年同比增加7%。

    圍繞“服務”建設企業文化。企業利用報紙、內刊、論壇等，加大文化的宣傳力度，使金龍文化的理念深入人心，成為員工自我遵循的典范。持續舉辦了文化論壇活動。使大家懂得創新的源泉源于基層，來源于每一位員工，只要多動腦筋，以“老板”的思維去工作，企業的創新將持續不斷，推動金龍的快速發展，達到了統一員工思想，凝聚員工力量的目的。

    新的一年，全球經濟的穩步復蘇，中國經濟的平穩運行仍面臨著層層考驗。剛剛閉幕的中央經濟工作會議對明年的經濟發展給出了“穩”的藥方， “穩”將是新的一年我國經濟工作的主基調。就家電市場分析，2012年及未來的家電市場競爭將會更加激烈，用戶的要求將會更加的苛刻，從今年制冷家電企業的發展趨勢看，家電企業已經開始從追求規模增長，轉向追求產品的升級換代。比較典型的是各種概念家電產品不斷涌現，家電企業的營銷額增長幅度超過銷售量。而對消費者來說，未來購買家電的動力，將由“有沒有”，變成“好不好”，這對我們銅管行業提出了新的挑戰。

    明年金龍的生產經營，我們也要以“穩”為主，穩扎穩打，穩步推進銷售的增長。要持續不斷強化技術創新，穩步提升金龍的“頭羊”地位。市場競爭越來越激烈，什么樣的企業能立于不敗之地？我們的答案是：產品領先，才能市場領先！產品是什么？是企業賴以生存的理由和根基。一個不能生產好產品的企業，是不可能長期生存的，因為你不能為客戶提供良好的服務。

    現在有很多企業都在熱衷于營銷策劃、資本運作等方面下功夫，這些并不是說不重要，但這都不是根本之所在，真正較量的主角是產品。客戶為你買單，是沖著你的產品來的。“一分價錢，一分貨”才是永遠的真理，任何試圖從產品之外尋找競爭力的想法，不僅可笑，而且危險。

    新的一年，我們要改變營銷策略，把過去薄利多銷、以量取勝的模式，調整為以銷售高附加值產品為主，兼顧銷售數量的模式，重點銷售我們的高強度銅管、耐腐蝕銅管、減薄銅管和大螺旋角內螺紋銅管等，增加企業的效益。要做好對用戶的服務，要轉變過去那種售后服務就是為了降低外部質量損失的觀念。要確立全心全意為用戶服務的思想，要把售后服務改為售中和售前服務，要讓客戶感受到我們的真誠服務。

    同時從明年開始，由銷售、生產、研發共同組建一支專業水平和溝通水平較高的交流團隊，深入到用戶的使用車間，定期或不定期的主動上門為用戶服務。主要任務是征求用戶的意見，了解用戶需求和愿望，推廣新產品、新技術。要讓用戶體會到金龍是真正幫助用戶解決問題的，體現金龍的綜合實力，增強用戶與金龍長期合作的信心。