故道家紡公司還建立了“研發部”，成為河南省工程信息學院大學生實踐基地。聘請省內最有權威的設計大師任故道家紡研發組組長，每季度推出4個新款式提交市場。每年在鄭州召開4次故道家紡信息交流會，及時收集市場信息，掌握市場行情，預測下季度市場走勢，不斷研發和推出新產品。故道家紡開發的具有民族特色的手織手繡“中國紅”，獲全國旅游交易會金獎；民間珍藏的“百年好合”，獲三門峽特博會“中國科技創新獎”；每年參加深圳文化博覽會，展示了故道家紡品牌形象，為產品更多打入國際市場開拓新渠道。

    一諾千金的乘數效應

    秦素軍能夠使故道家紡的產品暢銷全國十多個省市，打入日本、韓國及東南亞一些國家和地區等國際市場，靠的是誠實守信，一諾千金。

    實誠的秦素軍在與客戶的交往合作中，以自己誠實可信的品質和行事風格，樹立起一言九鼎、一諾千金的形象。

    員工李秀梅講，在2011年冬天，臺灣洽銘服飾有限公司訂了5萬件純棉襯衣，要出口到歐洲，要求20天發貨。訂合同時，客戶很猶豫，既怕不能按時交貨，又擔心速度影響產品質量。秦總很有底氣地承諾：“沒問題！如不按時交貨，質量有絲毫問題，我們賠款！”

    秦素軍說，她的底氣基于對自己員工的堅信。有姐妹們同心協力，一定會毫不走樣地兌現她的承諾。

    然而，正當姐妹們夜以繼日拼著身子干得熱火朝天時，卻遇到了意想不到的難題：供電部門突然停電檢修線路。

    怎么辦？加班加點才能完成的急活怎能中途停下？秦素軍一咬牙，火速買了三臺發電機恢復生產。秦素軍帶領織女們輪流晝夜加班，人換機不停，5萬件襯衣終于高質量按時交貨。

    這筆不小的生意，因加大了成本根本就沒賺到錢，但信守了合同，贏得了客戶的贊揚和尊敬：“真想不到，你們這么守信！我們要與你們永遠合作。”

    用誠信贏得“永遠合作”，可以說是秦素軍開拓市場的“常規武器”。一家客戶訂了2000件產品，按時交貨之日，一場大雪不期而至。原本是物流走貨，客戶付運費，但這家客戶地處偏僻，下雪天物流怕路滑暫停送貨。要說，這種情況下延期到貨也不是故道家紡的責任，但秦素軍為了信守合同，自己租車送貨。天寒地凍，路面積雪，車輪打滑，歷盡千辛萬苦，直走到次日凌晨3點，才把貨送到目的地。客戶感動不已：“你們是天下最好的經商伙伴！”

    還是個冬天，深圳的一位客商訂購了一批襯衣。雙方合同已履行完畢，但由于氣溫持續偏低，銷路不好，大量庫存積壓造成周轉資金困難，這位客商要求退貨。按照常理，雙方已經貨款兩清，秦素軍可以理直氣壯地拒絕對方的退貨要求，但她卻爽快答應了。

    這位客商對秦素軍大為感激，不但雙方合作關系更加牢固，他還在自己的生意圈子內為故道家紡做起了“活廣告”，發展了40多位客商與秦素軍合作。

    秦素軍為人厚道、一諾千金的品性，受到共事商家的真心信賴。不少代理商都把故道家紡當成自己的公司，把資金直接匯給秦素軍，與故道家紡同用一個賬戶。

    創業伊始至今，秦素軍一絲不茍踐行“五不欠”承諾——不欠國家稅款、不欠客戶料款、不欠員工工資、不欠定期借款、不欠預付發貨款。正是她難能可貴的“五不欠”，使她贏得信譽、贏得市