“有困難，找郭隊(duì)！”這句話經(jīng)常被開封縣環(huán)衛(wèi)工人提起。他們口中的“郭隊(duì)”就是該縣城管局環(huán)衛(wèi)清運(yùn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)郭自紅。

    今年42歲的郭自紅曾在縣里一家皮革廠工作，由于大環(huán)境所迫，企業(yè)關(guān)停，28歲的他下崗了。在家待了半年，1999年年初，縣城管局招環(huán)衛(wèi)工時(shí)，家人動(dòng)員他去報(bào)名。他猶豫了好幾天，許多親戚朋友勸他別干這份工作。郭自紅在反復(fù)抉擇后，最終還是選擇了這一行。憑自己的勞動(dòng)掙錢沒什么不光彩的，他相信，只要努力了，什么崗位都能干出成績(jī)。在這個(gè)崗位上，郭自紅一干就是14年。

    郭自紅來到環(huán)衛(wèi)清運(yùn)隊(duì)，主要的任務(wù)就是騎著三輪車清運(yùn)縣城街道垃圾。由于勤奮和在工作中展現(xiàn)出的綜合素質(zhì)，他在環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍中脫穎而出，職務(wù)也從清運(yùn)隊(duì)班組組長(zhǎng)變?yōu)榄h(huán)衛(wèi)清運(yùn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。

    來到新的工作崗位，郭自紅遇到了種種意想不到的問題。該縣文西小區(qū)有一位老太太，對(duì)繳納城市生活垃圾費(fèi)存在抵觸心理，隊(duì)員們多次做工作都無果。在她的影響下，周邊的一些鄰居也不再按時(shí)繳納城市生活垃圾處理費(fèi)了。當(dāng)隊(duì)員把問題反映給郭自紅時(shí)，他對(duì)隊(duì)員們說：“不是別人不愿意繳納費(fèi)用，而是我們沒有做好溝通。”郭自紅親自上門與老人嘮起了家常。他首先向老人征求對(duì)清運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)工作的意見，老人剛開始還不肯說，但郭自紅誠(chéng)懇的態(tài)度最終打動(dòng)了她，使她道出了心結(jié)。原來，有一次老人家的垃圾放在樓下兩天沒人清理，她為此很生氣，對(duì)繳納生活垃圾處理費(fèi)產(chǎn)生了抵觸情緒。得知原委后，郭自紅馬上聯(lián)系了文西小區(qū)服務(wù)的清運(yùn)隊(duì)員，讓她向老太太道歉并說明原因。老人十分感動(dòng)，她說：“這事也不全怪你們，我也有錯(cuò)。放心吧，小郭，往后你們的工作我絕對(duì)支持。”問題迎刃而解，文西小區(qū)的服務(wù)工作又重新回到了正常軌道。

    一分付出一分收獲，郭自紅連續(xù)多年被縣政府評(píng)為“十佳環(huán)衛(wèi)工人”、被市政府評(píng)為“環(huán)衛(wèi)先進(jìn)工作者”。2012年，他被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人”。【原標(biāo)題：有困難，找郭隊(duì)——記開封縣城管局環(huán)衛(wèi)清運(yùn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)郭自紅】