昨日,京華時(shí)報(bào)社長(zhǎng)、總編輯吳海民接受新浪專訪,與新浪副總編輯周曉鵬暢談媒體的公信力、影響力和傳播力,并介紹《京華時(shí)報(bào)》是如何通過內(nèi)容建設(shè)實(shí)現(xiàn)包含這三個(gè)“力”的綜合能力。以下是訪談實(shí)錄:
周曉鵬:非常高興有機(jī)會(huì)向吳總學(xué)習(xí),京華時(shí)報(bào)十年的發(fā)展,您一直比較關(guān)注媒體的三個(gè)力,就是公信力、影響力和傳播力,我們結(jié)合這個(gè)話題來談一下。首先您覺得這三個(gè)力是什么樣的關(guān)系?
吳海民:這三個(gè)力大家都經(jīng)常使用,不管是紙媒還是網(wǎng)媒,還是廣播電視媒體,都經(jīng)常使用。但是很少有人把它的內(nèi)涵、外延和相互關(guān)系搞得很清楚!毒┤A時(shí)報(bào)》結(jié)合十年新聞實(shí)踐,對(duì)過去的內(nèi)容做了一些梳理,對(duì)這些問題做了比較清晰的界定,同時(shí)也形成了在內(nèi)容采集發(fā)布方面的一些新的理念。
媒體的公信力、影響力、傳播力是密不可分,相輔相成的。公信力作為媒體的一種內(nèi)在的力量,是影響力之源,是傳播力之本。影響力作為能夠左右公眾的力量,是公信力的一種外化,是傳播力的目標(biāo)。傳播力作為爭(zhēng)取和獲得更多受眾的一種力量,它是彰顯公信力的途徑,是擴(kuò)大影響力的手段。京華時(shí)報(bào)的目標(biāo)是把這三種力疊加在一起,融匯在一起,凝聚在一起,這樣媒體就更有力量。這些理念得到了全體采編人員的認(rèn)同,大家形成了共識(shí),現(xiàn)在《京華時(shí)報(bào)》就是朝著這三個(gè)“力”在發(fā)力的。
周曉鵬:接下來分別從三個(gè)力的角度探討一下。當(dāng)今的中國(guó),對(duì)信息的不信任是普遍存在的問題,大家對(duì)事件、信息傳播的不信任,可能來自于政府方面,也可能來自于媒體方面,這是普遍的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。對(duì)于媒體來講,我們?nèi)绾稳ゴ蛟爝@樣的公信力,如何能夠讓我們的報(bào)道無論是深度報(bào)道也好,還是我們對(duì)日常突發(fā)新聞的報(bào)道也好,對(duì)社會(huì)新聞報(bào)道也好,對(duì)娛樂的報(bào)道也好,如何能夠讓我們的讀者,讓受眾能夠覺得《京華時(shí)報(bào)》的報(bào)道是有公信力的,是值得去信任的,在具體的要求上或者在運(yùn)作上,您覺得有什么可以跟大家分享的嗎?
吳海民:公信力是第一位的。所謂媒體公信力,是指媒體獲得社會(huì)公眾信任和依賴的能力。當(dāng)然它可以泛指各類媒體作為整體在社會(huì)公眾中的信任程度和形成的依賴,但在更多情況下也特指某一媒體在社會(huì)公眾中的信任程度和形成的依賴,F(xiàn)在媒體越來越多,大家對(duì)媒體的選擇就很重要,如何在這么多種媒體當(dāng)中選擇那些最可信賴的媒體,這個(gè)時(shí)候公信力就成為極其重要的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于公信力的識(shí)別,它不僅僅是某些外在的數(shù)據(jù),更是以公眾的信任度,信譽(yù)度為標(biāo)尺的。因此,公信力體現(xiàn)出來的其實(shí)是媒體的核心價(jià)值。
至于說怎么來實(shí)現(xiàn)公信力,如《京華時(shí)報(bào)》是怎么來實(shí)現(xiàn)公信力的?我認(rèn)為它有四個(gè)基本要素,這四個(gè)要素形成了《京華時(shí)報(bào)》內(nèi)容建設(shè)四個(gè)層面的要求,第一個(gè)層面,是知情權(quán)問題,就是要充分尊重公眾的知情權(quán),最大限度滿足公眾的信息需求。這是媒體公信力最基本的前提。知情權(quán)是我們公民所享有的基本權(quán)利之一,滿足公眾的知情權(quán)是媒體肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。如果連公眾的知情權(quán)都不能給予保障,不能給予尊重,你還談什么媒體責(zé)任呢?還談什么公眾的信任呢?你更談不上公信力。媒體就是要向公眾傳達(dá)信息,是信息的采集者、傳播者,從某種意義上講,也是公眾知情權(quán)的保障者。你就是做這個(gè)事的,如果這個(gè)事你不做,媒體存在就沒有意義,就沒有公信力。所以一個(gè)負(fù)責(zé)任的媒體,包括《京華時(shí)報(bào)》,我們總是會(huì)竭盡全力報(bào)道那些大家未曾知道,希望知道,也應(yīng)該知道的各類新聞信息。從這點(diǎn)出發(fā),建立媒體和公眾之間的相互的默契和信任,建立一種信任關(guān)系。
當(dāng)然,現(xiàn)在其實(shí)做到這一點(diǎn)很不容易,我們要尊重和保障公眾的知情權(quán),實(shí)際上是受到各種各樣的壓力、阻撓、封殺等等,這個(gè)事情好像最近比較嚴(yán)重。最近看到兩篇報(bào)道,是關(guān)于新華社的,連新華社的記者在河北和在四川的采訪都受阻了。
周曉鵬:采訪富士康的時(shí)候,記者的相機(jī)被奪被砸。
吳海民:在河北香河,也有人對(duì)記者圍追堵截。新華社的記者都會(huì)遇到這些問題,這說明要真正能夠保障公眾的知情權(quán)是很難的一件事情。我們《京華時(shí)報(bào)》這十年來,記者被打的、被關(guān)幾個(gè)小時(shí)的,對(duì)有關(guān)采訪進(jìn)行封殺的事情非常多。但是我認(rèn)為必須沖破這些阻撓,該采訪的一定要采訪,該報(bào)道的一定要報(bào)道,該披露的一定要披露,F(xiàn)在不單單是公眾知情權(quán),有些地方其實(shí)還想阻撓中央領(lǐng)導(dǎo)的知情權(quán),因?yàn)橛行┦虑椴辉敢夥从成蟻。媒體在這方面應(yīng)該負(fù)起責(zé)任。
周曉鵬:說到這里我有一個(gè)問題向您請(qǐng)教,我們看到,無論是記者采訪被阻撓或者他們不希望中央層面的機(jī)關(guān)或者領(lǐng)導(dǎo)人知道,都是集中在地方事件上,對(duì)于這樣的事件在報(bào)道中,有一種關(guān)于禁止異地監(jiān)督的要求,這類問題如何面對(duì)和處理呢?
吳海民:這里是涉及到一些規(guī)定,但實(shí)際上輿論監(jiān)督還是在進(jìn)行著,輿論監(jiān)督還是在很大程度上得到了實(shí)現(xiàn)。關(guān)于這個(gè)問題,我在后面還會(huì)專門講到。
周曉鵬:比方說本省本地的媒體,富士康這個(gè)事情,第二天所有四川媒體沒有一家進(jìn)行報(bào)道的,只有新華社出了內(nèi)容。對(duì)于媒體來講,這可能在后續(xù)一段時(shí)間里都是我們經(jīng)常面對(duì)的局面,這樣的局面,有的時(shí)候周報(bào)、周刊可以做突破,但是對(duì)京華時(shí)報(bào)這樣在全國(guó)有影響力的媒體來講,如何對(duì)這樣的題材進(jìn)行報(bào)道,也是要面對(duì)的難題。
吳海民:這確實(shí)是難題。但對(duì)一些重大的突發(fā)的、具有全局意義的事件,還是派記者去。該去的還是要去。如果是新聞已經(jīng)有了,我們爭(zhēng)取做后續(xù)報(bào)道,做深度報(bào)道。我們的評(píng)論也及時(shí)跟上,京華的評(píng)論是隨時(shí)、及時(shí)地評(píng)論這些事情的,起到了很大的作用。
這也牽涉到滿足公眾知情權(quán)的一個(gè)重要問題,即:你有這個(gè)愿望,也有這份責(zé)任,但是你有沒有能力實(shí)現(xiàn)?這也是一個(gè)問題。有些媒體由于受到這樣那樣的客觀局限,沒有條件采訪,或沒有資格發(fā)布這些重要的新聞,這樣在公眾中的信任度也會(huì)打折扣。您比如說一些重要采訪的場(chǎng)合,你能不能進(jìn)得去,是需要具備一定資格的。應(yīng)該說,《京華時(shí)報(bào)》在這方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),我們是《人民日?qǐng)?bào)》辦的,我們立足北京面向全國(guó),有采訪的強(qiáng)大的輻射能力,輻射面很廣。我們也有很多媒體不具備的條件,比如說黨代會(huì),很多報(bào)紙是沒有資格進(jìn)去的,《京華時(shí)報(bào)》可以采訪。比如每年全國(guó)兩會(huì),各地的報(bào)紙采訪名額非常少,而《京華時(shí)報(bào)》是26個(gè)記者上會(huì)。這是采訪兩會(huì)的第三大團(tuán)。第一大團(tuán)是新華社,第二大大團(tuán)是人民日?qǐng)?bào),第三大團(tuán)是《京華時(shí)報(bào)》,我們的記者可以深入到各個(gè)會(huì)場(chǎng),了解到各個(gè)代表委員他們的意見。兩會(huì)的時(shí)候,《京華時(shí)報(bào)》的報(bào)道非常豐富。
還有一些突發(fā)事件,像舟曲的泥石流,玉樹的地震,由于路途很遙遠(yuǎn),交通也不便,其實(shí)采訪是受到限制的,但是《京華時(shí)報(bào)》都是可以過去,因?yàn)槲覀冊(cè)诋?dāng)?shù)赜腥嗣袢請(qǐng)?bào)的記者站作為呼應(yīng),他們各種條件都具備。《京華時(shí)報(bào)》在這方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),這也是我們能夠獲得公眾公信力的一個(gè)必要條件。當(dāng)然還不單單是條件問題,有些媒體雖然有條件,但是它有意或者無意地遺漏了某些重要信息,這就會(huì)打折扣了。在《京華時(shí)報(bào)》,我們提出,要力求在所有重大報(bào)道當(dāng)中,不缺席,不缺位,在所有重大問題上,不失查,不失語。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為缺席、缺位,那就是一種失職。你失察、失言將導(dǎo)致失信。有很多事件,報(bào)道是有障礙的,比如說央視大火,很多報(bào)紙沒有進(jìn)行充分報(bào)道,《京華時(shí)報(bào)