1979年,年僅18歲的徐淑琴走上工作崗位,在原鄭州市電業局東區分局當上了一名抄表員。從此,每個月她都會騎著自行車穿梭在大街小巷每一個有電表的角落。
最初的日子,徐淑琴覺得工作沒那么辛苦還無比榮耀。那個時候,鄭州市區還以平房居多,供電量整體不足,幾家甚至是一排平房才用一塊電表,電表通常裝在居民家里。每次抄表,她直接帶著賬卡和發票,蹬上自行車,走街串巷敲門抄表。
一度電2毛2分錢,抄錄下電量之后就直接算出電費,開了發票給用戶。徐淑琴每月只需抄三四百塊表,早早地完成任務后她就去催費。那時候很少有客戶拖欠電費的,因為用電量太少了。
1990年,徐淑琴每月所抄的表數突增至1000多塊,抄表所帶的賬卡變成了賬本,發票變成了通知單。樓房越來越多,很多表已經從用戶家里移到外面樓道,用戶向她咨詢的問題也越來越多,諸如家里的電器需要多少負荷啊、表計的更換啊。她不單單是抄表員,還成了電力“咨詢員”。
1998年,城網改造、一戶一表改造已經全面展開,徐淑琴所抄的表早已經從機械表變為電子表,每個月需要抄2000多戶表。巨大的工作量,讓徐淑琴不得不考慮提高工作效率。為了盡快找到安裝在線桿上、樓道內,新城區、老平房的表計位置,她開始畫地圖。從線路圖、樓道位置圖,到表的位置圖,每個月她都在改變著這些“地圖”的圖標。
2004年,小小的用電明白卡搭建起抄表員與客戶溝通的橋梁,卡上記錄著客戶的用電情況,還有抄表人的姓名、聯系方式和投訴電話。
如今,鄭州供電公司也已成立專門的抄表公司,每個月,徐淑琴需要抄的表數也變為6000塊。自行車已經不能滿足路途遙遠的需要,她換了輛電動車。有了電動車,徐淑琴風馳電掣般穿梭在大街小巷里,更加神采奕奕。 (蘆 瑞 凌 瑋)【原標題:徐淑琴:抄表30年】