潁考叔是春秋鄭莊公時期的鄭國大夫，曾執掌潁谷（今河南市鄭州市登封西）。伴他留名青史的是其當年主持了一樁堪稱史上最牛調解的“黃泉相會”。《左傳》對此事有“潁考叔，純孝也。愛其母，施及莊公”的評價。唐宋八大家之一蘇軾《穎考叔祠》感慨那場曠世調解，詩云“人情難強回，天性可微感。”

　　這場著名的調解經過大致是：鄭莊公（名姬寤生）的母親武姜支持小兒子謀國篡位，莊公打敗弟弟叛亂后，毫不猶豫幽禁了母親并安置在城穎，并絕誓“不及黃泉，無相見也”。然而畢竟母子血親，性情之下莊公很快就后悔了，但話既出口覆水難收。就任外地的臣子穎考叔知道了這件事并著手斡旋。面諫莊公，莊公請他吃飯，他故意舍肉不吃，說母親未曾吃過君主賜給的食物，以此感化情諫莊公。為了使調解順利執行，最后別出心裁挖個人工隧道，莊公母子得以重逢，“其樂也融融”，“其樂也泄泄”。

　　細品這個經典的調解案例，有不少地方值得玩味和學習。

　　學習穎考叔調解的膽識：“三不畏一主動”即不畏風險不畏困難不畏遭罪，主動擔當。

　　做民事調解工作，雖非馳騁疆場，但也確需有膽有識。《左傳.鄭伯克段于鄢》介紹到莊公幽禁母親時說鄭國的地方官員穎考叔聽到“這件事”之后，打算向莊公進諫，欲調和這樁最高級別的母子關系。此時，我們不免為調解人捏一把汗。穎考叔乃一芥邊邑小官，地位卑微，且這項職責之外的調解義務法律沒有規定，也沒有上級的命令，更何況處于兩千多年前君君臣臣之封建時代，要對國君家庭斷是非。倘若穎考叔主動擔任調解員時，僅僅知道莊公把母親安置在城穎，也就是說他不知道莊公為之后悔，那么他的調和就將帶有極大風險性，難保莊公盛怒之下不頒詔“干預家事，格殺無論”，可以說，調解員穎考叔生死未仆。因此穎考叔就需要解決兩個關鍵問題：一是說服莊公接回母親，二是幫助莊公掃除心理障礙，即解決“不及黃泉，不再相見”的誓言問題。倘若穎考叔已經知道莊公后悔發很把母親安置在城穎以及不當誓言“不及黃泉無相見也”，穎考叔的需要解決的兩個關鍵問題就變成了一個，那就是幫助莊公解決“不及黃泉，不再相見”的絕誓收回問題。《左傳》給我們的提示只是穎考叔對于莊公母子交惡后的“善后”，都是聽說的，也就是傳聞，只有武姜被置之城穎是真實的，而主要的當事人鄭莊公的真實想法穎考叔并不知道，所以穎考叔既要往最好處努力，也要從最壞處打算。當事人地位身份之特殊，國王和他的母親；雙矛盾之尖銳，因為母親與弟弟合謀篡國傷害自己，可謂深仇大恨；調解難度之大，鄭伯（莊公）克段之后，隱忍了22年的不平、怨恨、憤怒一朝得以宣泄，一怒之下撕破臉皮把母親武姜驅逐到離鄭國都城80公里以外的南部邊境城穎（今河南臨潁西北）。

　　但有了“三不畏”和“一主動”的自我犧牲精神，滿懷對鄭莊公“家和則國興”崇高責任感，胸有成竹的“人民調解員穎考叔”慷慨上路了。    學習穎考叔調解的智慧：動之以情，搭橋鋪路，善于變通，創造條件讓調解時機降臨。

　  穎考叔為了完成這次調解的歷史使命，首先要“有獻于公”。特意置辦了禮物（地方特產），得到了與莊公共進午（或晚）餐的機會。其次是在宴會之上動之以情探清虛實，所謂知己知彼。穎考叔特意舍肉不吃，引起莊公的注意，莊公問何故。穎考叔回答：“我有老母，我所吃過的東西，她都嘗過，惟獨國君賜給我的肉食她沒嘗過，我請求讓我把這些肉食帶回家去給我母親嘗嘗。”莊公聽完，惻隱心疼。《左傳》這樣記載：“公曰：‘爾有母遺，繄我獨無！’（你有母親可以饋送，唉！我卻沒有！）”穎考叔明知故問：“何處此言？”莊公向他說明母子交惡的情況，又告訴他現在自己很后悔只是已經發了誓言，無可奈何。母子情深，世上沒有不偏心的父母，卻不能因為她的偏心就要和她恩斷義絕，母子之情是先天賦予人類的，是無論如何抹殺不了的，難怪作為一國之君的莊公后悔了。其實作為母親的武姜何時不期待早日母子相歡呢。穎考叔沒有講任何大道理，他只用自己對母親的真情感化了莊公，而莊公本身也并非絕情之人，所以才可以被感化。至此，籠罩在穎考叔心頭的風險和擔憂煙消云散。自古君無戲言，雖然莊公之誓在法律上是單方協議，但國君的金口玉言就是法律。所謂“不及黃泉無相見也”意即不到死后不見。黃泉者墓穴也，古人認為天玄地黃，泉在地下，故稱黃泉，黃泉及陰間。真是功虧一簣，只待智取。接下來，穎考叔獻給鄭莊公的計策是一條變通之策，即以現實生活中的地下隧道代替迷信思想中的所謂黃泉（陰間），如此變通，使鄭莊公既不違背自己的誓言，又達到了與母親相見的目的。

　　可以想象，不久地道（黃泉）開挖告成，包括穎考叔在內的臣子們先請姜氏走進地道，同時簇擁著鄭莊公又從另一面進了地道。見到他媽后，鄭莊公跪下哭道：“孩兒不孝，敬請母親原諒！”姜氏本來沒臉見自已的兒子，此時見鄭莊公如此，不由悲喜交加，涕泗橫流：“都是我不好，哪能怪你呀！”母子倆抱頭痛哭。鄭莊公退卻隨從，親手攙扶著母親一起走出地道，坐車回宮去了……    案結事了人和，真是一段千古調解佳話。穎考叔不僅一次幫助莊公母子和好如初做了一件大好事，自己也因此受到莊公信任，調進中央做了大夫算是取得最佳的調解效果。

　　回味這場調解，穎考叔為后人留下寶貴的司法遺產。膽略、睿智、擔當、變通、因勢利導，甚至為當事人握手言和不惜另辟蹊徑，抬手助一臂之力……

　　調解員要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面。武姜支持小兒子謀國叛亂引起莊公絕誓，是莊公母子交惡的主要矛盾，化解的這個尖銳的矛盾不是火上澆油，而是靠親情感化。而莊公又是矛盾的主要方面，解決了莊公的一系列問題，整個調解就會順流直下，迎刃而解。對此穎考叔把握的恰到好處，處理的游刃有余。

　　調解不僅要實現前嫌盡棄破鏡重圓，更重要的是為調解后著想。處在糾紛中的當事人或許是朋友同事，或許是夫妻至親，或許是陌生人。在經歷調解之后，他們能否維持原來的關系，能否繼續合作甚至展開新的合作，一個成功的調解員應該考慮到這些問題。穎考叔無疑為我們做出了好榜樣。

　　調解員需要讓當事人明白，一時的憤怒對于他們自身而言毫無意義，只有冷靜面對問題，拿出解決紛爭的誠意，才能事半功倍。美國著名企業家亨利·福特曾說：“用不著追究是誰的過錯，關鍵是找出補救的方法。”調解員應讓當事人明白，在調解中只有共同挖掘糾紛產生的根源，確定雙方利益的爭議點，找出雙方利益的交叉點，才有可能達成和解。莊公和母親利益的交叉點，就是親情天賦，血濃于水。穎考叔算先是有的放矢，加之言傳身教，調解一舉成功。

　  最后說明一點，春秋戰國時代，國君和臣子的關系原非像一般想象那樣君尊臣卑，這在《左傳》、《國語》、《戰國策》、《史記》、《孟子》等文獻中有大量證據（梁任公先生《先秦政治思想史》專有關于民本思想的討論）。穎考叔，雖然是臣子，卻能在觀念上和智能上“施及莊公”，說明兩人盡管在社會地位上有君臣的差別，在道德價值上，則是平等的。看來穎考叔之所以能把這場最牛調解進行到底并取得成功，與當時“百家爭鳴”“百花齊放”寬松文化氛圍不無關系。作者：李曉理【原標題：學習一點穎考叔的調解之道】