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毛玉鳳,河南統(tǒng)一貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)
她做了近25年的生意,還聲稱自己不是做生意的料,數(shù)十年的經(jīng)商,對(duì)她而言完全屬于“趕鴨子上架”。
其中的勉強(qiáng)是真的嗎?如果不是發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài),一件事情,難以堅(jiān)持做25年;如果沒(méi)有一股信念的支撐,從開(kāi)始就急功近利,那個(gè)小小的個(gè)體戶或許早就消失了,而她卻越做越大,成立起架構(gòu)清晰的公司。
是的,她堅(jiān)信做生意的自然法則,在于生意不在情意在。暫時(shí)的不合作,只是時(shí)機(jī)未到。
她的魄力在圈子當(dāng)中“搖曳生姿”了20多年。為爭(zhēng)一個(gè)公平,她毅然砍掉80%的業(yè)務(wù)量,幾乎從頭做起!在河南銷售汽車電池的傳統(tǒng)行業(yè)中,“毛玉鳳”三個(gè)字,可以稱之為一個(gè)靚麗而別致的標(biāo)簽。
傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在發(fā)生改變,對(duì)抗性在減弱、合作性在增加,女性的特質(zhì)越來(lái)越符合時(shí)代的變化。她們有能耐拼個(gè)你死我活,但理性和智慧讓她們更愿意合作與折中。
“電池美人”毛玉鳳便是其中一個(gè)。她所說(shuō)的“趕鴨子上架”其實(shí)是生意的真境界,少一些商人的慣性思維、多一些友人的利他思考。
與“風(fēng)帆”合作的冰與火
雷厲風(fēng)行是她最大的特點(diǎn)。1989年,她和愛(ài)人騎著自行車在二里崗找到一處門面房,她當(dāng)即掏出身上的500元現(xiàn)金當(dāng)作押金。
決定的事立刻執(zhí)行,就連愛(ài)人都對(duì)她身上的這股子熱勁兒佩服不已。她的理智、冷靜和果斷,愛(ài)人的好動(dòng)、外向,使得在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,這對(duì)“金童玉女”式組合堪稱完美。
毛玉鳳第一個(gè)項(xiàng)目,代理銷售河北保定生產(chǎn)的風(fēng)帆品牌汽車電池。她從一開(kāi)始便秉承誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的思路,腳踏實(shí)地,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)顧客。
不同于一般路邊汽配小店的小、亂、臟、差,在上世紀(jì)80年代末的時(shí)候,毛玉鳳便開(kāi)始嘗試突破。也不同于路邊小店不穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式,1991年,不到兩年時(shí)間,毛玉鳳的店面就擴(kuò)充到3處,商店也更名為鄭州風(fēng)帆蓄電池銷售部。
毛玉鳳同時(shí)代理國(guó)內(nèi)外多家知名電池品牌,比如上海世博、統(tǒng)一等,不少品牌商甚至主動(dòng)找上門來(lái)尋求合作。
也因?yàn)槊聒P代理銷售多種品牌電池并且業(yè)績(jī)?cè)郏齺?lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)帆電池同行的不滿之辭。
面對(duì)風(fēng)帆電池總部的施壓,毛玉鳳不卑不亢。她特意指出,風(fēng)帆在河南有很多家經(jīng)銷商,自己并不是河南唯一一家經(jīng)銷商,因此總部沒(méi)有理由不允許自己銷售其他電池品牌。
與此同時(shí),毛玉鳳正按計(jì)劃有條不紊地與上海(美企)世博、臺(tái)灣統(tǒng)一緊密談?wù)摼唧w合作細(xì)節(jié)。是年11月25日,毛玉鳳在嵩山飯店召開(kāi)了200多人的新聞發(fā)布會(huì),宣布與萬(wàn)博達(dá)成合作意向。
風(fēng)帆電池總部一再要求毛玉鳳放棄其他品牌電池的代理業(yè)務(wù),并開(kāi)始逐步控制其貨源,制約意圖漸漸明顯。
重壓之下的毛玉鳳親自到總部討說(shuō)法,面對(duì)無(wú)法溝通的現(xiàn)狀,她做出艱難決定:暫停與風(fēng)帆電池合作!
對(duì)方一時(shí)錯(cuò)愕。即使現(xiàn)在,也沒(méi)有第二家地方經(jīng)銷商,在取得如此業(yè)績(jī)后敢暫停合作。
毛玉鳳離開(kāi)風(fēng)帆總部,直接取道當(dāng)時(shí)統(tǒng)一電池在天津的大陸總部,商量與統(tǒng)一的下一步合作。
一下子換掉店招,即使萬(wàn)幸沒(méi)有傷筋,也難免動(dòng)骨。毛玉鳳對(duì)未來(lái)還是充滿疑慮的,畢竟風(fēng)帆電池占到店面全部銷售量的80%。
但是事件發(fā)生了,毛玉鳳只有將魄力進(jìn)行到底。至次年5月份,所有店面的風(fēng)帆店招更換完畢。
一時(shí)間,經(jīng)營(yíng)不善、公司破產(chǎn)的傳言大肆傳開(kāi)。毛玉鳳冷靜面對(duì),主動(dòng)邀請(qǐng)地市經(jīng)銷商了解公司動(dòng)態(tài),并借此機(jī)會(huì)推廣了新的電池品牌,實(shí)現(xiàn)“軟著陸”。
回顧往昔,毛玉鳳也為自己的魄力叫好。她承受了巨大的壓力,壓力沒(méi)有將她打倒,她卻因此成長(zhǎng)強(qiáng)大。2000年,她注冊(cè)成立河南統(tǒng)一貿(mào)易有限公司。
創(chuàng)造多個(gè)第一
這個(gè)夏天特別熱。毛玉鳳上身OL裝扮,下穿長(zhǎng)及腳踝的波西米亞亮色花裙,干練、得體又優(yōu)雅。白皙的皮膚底子,有著健康的質(zhì)感。時(shí)光在飛逝,卻把她留在時(shí)光經(jīng)過(guò)的地方。
當(dāng)她出現(xiàn)在公司時(shí),永遠(yuǎn)一副微笑的樣子。來(lái)工作了三年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)可可告訴記者,她從沒(méi)有看到過(guò)毛總的憂慮。
毛玉鳳給自己定下標(biāo)準(zhǔn),無(wú)論遇到多么大的困難,都不會(huì)在辦公室流露出來(lái)。作為董事長(zhǎng),她深知自己一個(gè)蹙眉會(huì)給下屬帶來(lái)的情緒波動(dòng)。情緒化始終伴隨著女人,但是她沒(méi)有這份隨心所欲的自由。
上世紀(jì)90年代,提到毛玉鳳三個(gè)字,行業(yè)內(nèi)都知道她是個(gè)賣電池的。
跟風(fēng)帆電池暫停合作后,毛玉鳳馬不停蹄地開(kāi)始尋找新的生路。1997年的11月25日第一次開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)那天,鄭州突然下起濃霧,能見(jiàn)度只有20米。全省各地200多名嘉賓能否參會(huì)是個(gè)問(wèn)題。令毛玉鳳欣慰的是,受邀嘉賓不但自行解決交通,而且準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。
千里之行,始于足下。為方便客戶,她開(kāi)始免費(fèi)為下線經(jīng)銷商做店招。在她看來(lái),電池雖然是傳統(tǒng)行業(yè),但店面形象不能丟,要做就做賞心悅目的店面。
毛玉鳳在行業(yè)內(nèi)第一家推行全省范圍內(nèi)免費(fèi)送貨。而隨著全省1000多家經(jīng)銷店的終端網(wǎng)絡(luò)密化,她又順應(yīng)變化削減了車隊(duì)規(guī)模。
1992年,毛玉鳳聘用兩名大學(xué)生成為業(yè)務(wù)員。這在今天不足為奇,但在當(dāng)時(shí)電池行業(yè)還沒(méi)有起用業(yè)務(wù)員的先例。
碰到價(jià)格波動(dòng),毛玉鳳也從不壓貨。在她看來(lái),作為河南總代理,有責(zé)任把這一份利潤(rùn)讓出去。
即使在2009年至2010年最困難的時(shí)候,毛玉鳳也一再?gòu)?qiáng)調(diào),任何場(chǎng)合,所有業(yè)務(wù)員只有推銷自己產(chǎn)品的義務(wù),不許評(píng)價(jià)同行產(chǎn)品的優(yōu)劣。
行業(yè)利潤(rùn)不斷下滑,為開(kāi)辟更廣的銷售渠道,毛玉鳳從做區(qū)域代理改做終端。2007年,公司開(kāi)始強(qiáng)化服務(wù)商建設(shè)。做好前期鋪墊后,她在當(dāng)?shù)剡x擇一個(gè)能勝任的人,把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)全部交給他。使當(dāng)?shù)刂T如汽車修理廠、洗車行、美容院等凡是需要貨源的客戶,能更加快捷地拿到同城所售的統(tǒng)一電池。
她深知鐵打的營(yíng)盤流水的兵。公司培養(yǎng)員工成長(zhǎng),等員工完全成熟后幾乎不可避免地會(huì)等來(lái)其辭職的消息。她會(huì)憂傷,但公司仍鼓勵(lì)一茬茬員工自主創(chuàng)業(yè)。
沒(méi)事時(shí),毛玉鳳總喜歡做夢(mèng)式冥想,把一件件事情規(guī)劃得盡善盡美。2009年,她通過(guò)市場(chǎng)了解,主動(dòng)與中央空調(diào)、音響、飲水系統(tǒng)等產(chǎn)品的知名品牌合作,拓寬了經(jīng)營(yíng)方向。這也是未來(lái)3到5年,她要集中精力攻克的堡壘。
令她放心的是,經(jīng)過(guò)20余年培育,公司已經(jīng)形成了一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),來(lái)牢牢抓住傳統(tǒng)的電池市場(chǎng)。
因?yàn)橐粋(gè)很小的決策,都會(huì)關(guān)系到很多人。毛玉鳳有魄力做決策,她也在很小心地提醒著自己永遠(yuǎn)不要帶著情緒工作。