2012年4月1日，搜狐母嬰頻道攜手中國杭州嬰童行業協會，成功舉辦了第八屆中國嬰博會前瞻論壇暨2012中國孕嬰童行業品牌榜單頒獎典禮。此次活動得到了社會各界的高度關注，來自政界、嬰童行業、文化界的多位精英人士在論壇上進行了精彩的演講。

　　趙靜 新生代市場監測機構研究經理

　　演講主題：發現新一代中國媽媽

　　趙靜：首先非常榮幸今天能夠受到杭州嬰童行業協會、搜狐母嬰和《我和寶貝》雜志社的邀請，在這里跟大家分享新生代關于中國他*的研究成果。

　　今天在這里我給大家提供的是一些基礎性的東西，可能還需要再結合自己行業的特點一些更深的加工，為嬰童行業的發展，做一個更好的判斷。下面來看看今天嬰童行業所面臨的時代，狄更斯他在評價他所處維多利亞女王時代的時候留下了一句非常經典話，他說“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代”。用這樣一句話形容今天嬰童行業面臨的時代，真是再恰當不過了，我想各位都深有體會，嬰童行業現在正處于發展的春天，從2006年開始，中國進入了第四波嬰兒潮，每一年都超過兩千萬的新生兒誕生，到目前為止，中國0—6歲的嬰童已經有1.3億之多，這個數量可能是世界上任何其他國家都沒有辦法比擬，也是中國其他行業所望塵莫及的。但是這也是一個最壞的時代，今天中國的行業標準還未健全，今天嬰童消費者非常敏感，今天這樣一個時代我們做嬰童行業，會發現品牌已經不是最至關重要，或者說有品牌，已經不保證你能夠成功。在今天這樣一個時代里面，信譽成為一個非常重要的關鍵詞，如果說品牌就是固定資產，需要一步一步慢慢去累積，信譽像一支股票，有可能在一天之間就坍塌，所以在今天這個時候做嬰童行業的人，需要十二分的小心，我們更需要提升自己的危機公關和危機預防的能力。

　　在這樣一個時代的背后，最重要的推手就是中國媽媽，媽媽負責著孩子的教育、養育、消費，在中國有接近90%的家庭都是由媽媽來負責孩子們的消費。今天我們發現中國的媽媽已經和傳統的媽媽不一樣了，她們是新時代的女性，她們有非常高的學識水平，她們扮演著家庭和職場的雙重角色。

　　從新生代女性數據當中我們可以看到，在中國高學歷媽媽在逐年的提升，職場他*的比例也在逐年的攀升，我們發現這樣一群媽媽，她們的價值觀念也有了天翻地覆的變化，對于今天的媽媽來說，奉獻自我已經不是一種美德，孩子的成功也不在是唯一的期盼，除了孩子以外媽媽還有自己的事業和感情生活，為孩子奉獻自己不再是主流的價值觀念，在中國有超過一半的媽媽，都反對說為了孩子放棄對自己丈夫的照顧，或者放棄自己的事業。不再放棄自我的中國媽媽們，也不再將她們的成功完全寄托在孩子的身上。

　　在今天我們發現中國孩子身上背負的壓力事實上比以前是要降低了。中國的媽媽們她們也在努力實現自我和社會價值，她們在努力平衡自己的工作和生活之間的關系，也在力爭成為孩子們的榜樣。媽媽們今天不再以愛的名義綁架孩子，開始正視孩子的健康和成長。生活在現在中國的孩子們，其實是非常幸運的一代，反倒是中國的媽媽們，她們需要承擔更多的心理壓力，他們需要更大的能量去背負自己身上的責任。范冰冰有一句非常著名的話，就是我就是豪門，這句話之所以得到這么多的人的追捧和認可，說出了中國女性價值的主流觀念，那就是要自立自強，不依附任何人，不管這個人是我的老公還是我的孩子。這是一個個性化的時代，每個媽媽都是與眾不同的，根據媽媽們的特點，發現三個非常有特性他*的群體。

　　第一，媽媽族群稱之為全能理智型的媽媽，這個類型的媽媽超過整個媽媽群體的52.5%，這一群媽媽非常完美，她們有自己的事業，并且努力平衡工作和生活之間的關系，她們愛而有度，愿意奉獻自己，但是卻沒有將自己的希望強加在自己的孩子身上，而是努力去成為孩子們的榜樣，他們更關注孩子的健康和快樂。

　　第二，現實奮進型。這個類型的媽媽，相對來說會現實一點。她們比較重視孩子們的教育和競爭力，她們也有自己的事業，也在努力成為孩子們的榜樣，她們對自己和對孩子的要求相對來說要嚴格一些。

　　第三，隨和可親型。這個類型的媽媽占到整個媽媽群體的21.2%，她們會更關注孩子的健康和生活，對孩子的發展是比較順其自然的態度，她們比較愿意享受這平淡生活中的樂趣，對自己的成功或者孩子的成功不會有特別明顯的企圖心。不同類型的媽媽，她們消費的態度和行為也有不同的表現。比如說全能理智型的媽媽，更注重孩子的生活品質，更信任大品牌，更崇尚國外的品牌。她們的嬰童產品消費更加精明，她們經常去網上參加團購，同時在這個類型媽媽當中我們會發現，意見領袖的比例會更多了，因為這群人對于自己媽媽們影響力更大。現實奮進型的媽媽，她們的消費更為理智，她們一般在孩子需要的時候，才會選擇去買東西，她們也會更信任大品牌。隨和可親型的媽媽，她們的嬰童消費更為隨意，她們也非常重視孩子的生活品質，沖動型消費比例特別高，經常會買孩子根本用不到的一些東西。

　　今天我們所生活的這個商業時代，不是大眾消費的市場，我相信沒有任何一個產品或者品牌能夠囊括到所有的細分群體，在這樣一個細分的市場當中，我們更需要的做的是深入了解我們所定位的目標消費群，并且根據她們的需要改進我們的差別，傳播我們的品牌。我們發現不管是哪一個類型的媽媽，她們都是沒有辦法對孩子們小氣的。剛剛主持人也有提到一點，她們真的愿意付出自己的一切，為孩子提供更好的東西，平均來說中國的家庭會把自己超過三分之一的收入都投到孩子的身上，在中國有95%的媽媽會盡自己一切的努力為孩子提供更好的生活條件。尤其是那些不能夠親自撫育自己孩子的媽媽們，她們會花更多的錢補償自己情感上的愧疚。同時我們發現在今天嬰童市場的消費在慢慢下沉，二三線城市媽媽會將更多家庭收入比例用到孩子的身上，我們發現一二三線城市之間，養育孩子的成本，或者花在每一個孩子身上的錢已經沒有特別明顯的差別。

　　這是一個巨大的市場，這是一個朝陽的市場，在這個市場當中，媽媽們的消費，到底表現出來一些什么樣的特點，我們也希望對于媽媽消費特點的挖掘，促進整個中國嬰童消費市場的成長。

　　首先我們發現媽媽是一個圈子，口碑傳播是非常重要的關鍵詞，媽媽群體是很容易宣傳起來的，在座的有一些媽媽會非常有體會，嬰童產品服務信息的傳播是非常活躍的，有86.4%的媽媽都是產品信息的收集著，她們特別愿意通過各種各樣的渠道去了解哪個產品更耗用，哪個品牌更好，22.5%的媽媽是產品信息的傳播者，她們非常愿意和周圍的媽媽分享說，相關的嬰童產品和服務的信息。52.9%的媽媽是創新的采用者，這群媽媽非常愿意采用那些新推出來的產品，或者新的科學技術，我們把具有以上三個特征的人，稱之為是一級領袖，在我們研究當中發現，在媽媽群體當中，對待嬰幼兒產品消費的時候，有貼近一半以上的媽媽都是意見領袖，而這個比例遠遠高于其他行業。我們都知道，意見領袖和口碑傳播對整個市場非常重要，我們到底應該用怎樣的方式去影響我們的意見領袖，數據告訴我們說，意見領袖型的媽媽，她們會通過互聯網、雜志、電視，這是三個最主要的渠道獲取他們的母嬰資訊，同時網絡又是她們分享母嬰資訊非常重要的平臺，我們可以通過互聯網影響50%活躍的意見領袖，用這50%去影響剩下的50%。

　　今天除了孩子之外，媽媽們會更期望保留自我。孩子出生之后，媽媽們大部分的時間和精力都用在了孩子的身上，很多媽媽感覺到屬于自己的時間太少自己的生活和社交的圈子變少了，今天的媽媽不會為了孩子，為了所謂的家庭完全放棄自我。媽媽們也尋找家庭之外的個人空間，她們會利用有限的時間跟朋友們聚會，讓自己去跟社會重新連接起來，但是這種連接很多時候真的因為撫育寶寶而嚴重受限。所以與寶寶們一起出去活動是媽媽們尋找與社會連接的一個權宜的方式的，對媽媽們來說，最有意義的活動，莫過于是能夠幫助孩子豐富經歷，拓展視野的活動，旅游可能是最受歡迎的方式。除此之外，嬰童品牌組織的一些互動活動對媽媽來說也是非常不錯的選擇。

　　在嬰童產品消費當中，媽媽們最關注的是產品的安全、品質和品牌，這也是嬰童產品消費最重要的三個關鍵詞。嬰幼兒產品安全問題一直都是媒體熱議的話題，也是媽媽們會談之色變，非常緊張的話題，品牌在毒什么面前顯得特別脆弱，特別的無能為力。在今天的時代里面，信譽對于任何品牌的發展，都變得特別的重要。在今天更應該做到以安全為本，打造自己品牌的信任度，在產品生產過程中，強調它安全性，品牌傳播過程當中更應該打安全牌。

　　今天我跟大家分享的是通過我們調研數據得到的信息，當然了前面也有講過，這些信息真的是遠遠不夠的，我相信各位會由這些信息結合到自己的行業經驗和品牌經營實際情況，把這些信息變成知識，甚至是智慧，去構建更好的市場空間。【原標題：趙靜：發現新一代中國媽媽】