在美國，西點學校是獻給優秀青年最好的禮物，被譽為“美國精英的搖籃”。而在河南，樂華美居建材有限公司則被譽為“河南建材圈的西點軍校”。

    身為董事長的趙佩杰，自然是這所學校的校長。他開創的衛浴專賣連鎖模式，深深影響著衛浴行業。而當這位極富傳奇色彩的人物出現在記者面前時，他的謙和、儒雅、低調，更出乎記者預料。

    憶往昔

    曾騎三輪車送貨

    從四平方米的墻起家

    見到趙佩杰時，他剛忙完下午的工作。沒有寒暄、沒有客套，他儒雅、真實、低調，給人親人般的踏實感。

    大學畢業就進北京國企的他，曾是大家心目中的佼佼者。而不甘只給別人打工的他，一個偶然的機會，下定決心回鄭州創業。憑著之前在國企積累的經驗，他決定先從代理箭牌衛浴開始。

    但，沒有店面怎么辦？最終他在西建材一個朋友的建材店里，辟出來一個四平方米的墻，來展示產品。

    生意越來越好，四平方米的墻已經嚴重不夠用了。由于人緣好，對面鄰居把本來能轉七萬元的房子，五萬元轉給了他。

    “那段時間，每天凌晨五六點就得起床，騎上三輪車送貨，但一點都沒覺得累。”他回憶中帶著感慨。

    談轉折

    頂著壓力

    開全國“衛浴專賣”先河

    事業像滾雪球一樣往前走著，趙佩杰總是能在第一時間嗅到市場的變化。

    2003年，當市場上還沒有一家專賣一個品牌的衛浴產品的時候，他下定決心做衛浴專賣店。他的這一決定，遭到家人、朋友和廠家的一致反對。

    “做專賣店，全國都沒這樣的模式，成功的概率很小。”廠家的老總也好言相勸。而他卻說：“我就是要想別人沒想到的東西，做別人沒做過的事兒。”

    經過多次溝通，廠家把之前設在鄭州的倉庫撤銷，把河南總代理權交給了他。當時賣箭牌衛浴的很多，但都是“雜貨鋪”，這樣賣下去，品牌非砸了不可。他開始每天下地市，去和經銷商一個個地談，最終，將箭牌產品做成了專賣店模式。

    慢慢地，箭牌成了家喻戶曉的品牌。

    而他的個人魅力，吸引了一大批有志青年。2005年，河南樂華美居建材有限公司應運而生。次年，他將其他兩個衛浴一線品牌阿波羅和安華納入旗下。他代理的產品一度供不應求。

    對員工

    經常當員工的“家庭調解員”

    在樂華美居，有個奇怪的現象。

    在其他企業，大家可能會忌諱在領導面前“報家丑”，而樂華美居的員工，只要家里鬧矛盾了，都會去找趙總，趙總會跑到員工家里，做感情“調解員”。

    他身邊的員工，很少有離婚的。在員工的印象里，趙佩杰并不是高高在上的老總，而是家里的一員。很多員工的家人，他都很熟。

    有一次，一位新員工的母親突然生病住院，公司副總親自開車送他回老家，但最終還是沒能搶救過來，這名員工失去了相依為命的母親，心情低落到了極點。公司老總們前去看望，并幫忙料理后事。

    這件事兒，對于趙總，可能早已淡忘，但那位員工，每次提起，都會落下感激的淚。

    負責辦公室工作的小劉，隨手拿出去年4月的生日照，9個小壽星快樂地擺出勝利的手勢。她說，在樂華美居，每個員工過生日，都會有老總和同事共同慶祝，或一起去吃大餐，或一起去郊游、野炊。

    都說“創業容易，守業難”，而在趙佩杰眼里，管理企業，并沒有那么難。

    “只要把員工當家人，把企業當成家，不需要特意管理，員工自然會知道怎么做。”趙佩杰說。

    話管理

    “心靈之旅”，讓員工淚流滿面

    固然，人與人的交往，感情不可少，但做企業，光靠感情也不行。

    “企業要想長遠發展，必須要建立一套完善的、規范的、科學的運營模式。”趙佩杰說，這是企業在市場競爭中抵御風險的重要因素。尤其對于衛浴連鎖專賣，更是如此。

    在樂華美居辦公室二樓的墻上，一條標語格外醒目：“知道是沒有力量的，相信并做到才是有力量的。”

    為了探索企業發展模式和員工培養機制，趙佩杰引進了美國西點軍校的培養理念。他會親自帶著員工體驗“心靈之旅”，或親自上陣，或請專家給員工做專業的培訓，每年系統的培訓不下三次。

    不少員工表示，在體驗心靈之旅時，總會情不自禁淚流滿面，會深刻地思索人生意義。“其實，員工在一個企業并不完全圖的是薪資報酬，企業還要為員工做長遠的打算，為員工提供舞臺，讓員工學習提升，能學到東西，其實更重要。”趙佩杰說。

    其實，在外人看來，趙佩杰很少露面，他身邊總有牛人替他做決策、干事業，如號稱“營銷奇才”的王國朝等。

    “對員工要充分信任、充分放權。能給他們提供舞臺，挖掘他們的潛能，我很欣慰。”趙總笑著說。

    說到這兒，終于明白他辦公室的墻上，那“海納百川”四個字中，蘊含了他多大的胸懷。

    談理想

    橫向發展，為員工搭建更大的舞臺

    2012年，在建材銷售全面遇冷的情況下，雖然樂華美居的業績穩步增長，也取得了傲人的成績，但他依然居安思危。

    對于箭牌產品，在他的建議下，廠家研發了六大核心產品，并繼續提高檢測標準。每個出廠的坐便器，都要經過試水。必須把放入其中的6個乒乓球全部沖走，只要剩一個，就不得出廠。

    無論政策和市場如何變化，產品和服務永遠是核心。而面對競爭，他顯得很坦然：“其實，我挺喜歡競爭，有競爭，才有進步，有對手，才能促進我們成長。”

    說到理想，趙佩杰頓了一下，說：“其實人生的價值，并不是財富和金錢、名望和地位。我也經常這樣給員工講，工作不僅僅是為了工資，我們還要看對周邊的人，有沒有價值。”

    “而我自身的價值，就在于，我會不斷把企業做強做大。不能讓員工因為企業小而離開，讓企業給員工更多機會，讓跟著樂華美居的員工共同成長，實現夢想。”

    在他未來的藍圖里，樂華美居將橫向發展，嚴格考察后，引進更多的品牌，做強做大企業。

    同時，企業將進行內部改制，讓跟著企業多年的員工，持有公司股份，真正融入企業，讓員工在這里實現個人夢想，共享企業發展成果，把企業做成大家的，而不是某個人的。