□記者 吳戰朝 文 李康 攝影

  閱讀提示 | 你還會去實體書店看書買書嗎？你希望未來的實體書店有哪些功能？你希望在實體書店里享受到怎樣的服務？上周，通過大河報企業QQ平臺、大河報文體中心新浪微博等網絡平臺進行了與實體書店相關的輿情調查，河粉兒們提供了很多有趣、可愛、可借鑒的答案。

  十年之后 實體書店應猶在

  十年之后，你覺得實體書店還能存在嗎？

  針對這個問題，超七成受訪者給出了肯定的回答。但也有少部分讀者擔心，隨著電子書及網上書店的發展，未來的實體書店可能會更多成為教輔、考研、公務員考試等工具書的天下，即便存在也可能會喪失其應有之義。

  “總的來說，我們是抱著審慎樂觀的態度。我們認為實體書店不僅十年后不會消失，二十年后或許更長的時間內，都將作為文化傳播的載體形式之一而存在。但這種樂觀是有前提條件的，除了需要書店自身經營方向、方式的積極轉變，需要提高服務的專業化、精細化之外，也需要政府在發展政策上的支持，更需要整個社會民眾的涵養。”中原圖書大廈總經理張艷表示。

  河南省新華書店發行集團副總經理王延東坦承，受網上書店的沖擊和房租、人工等經營成本急增的影響，近年來實體書店關閉的現象時有發生。但與此同時，也有不少新的書店出現，有些連鎖書店也實現了擴張，比如，臺灣誠品進駐大陸、廣州方所亮麗登場，上海、北京、武漢等地的特色書城也如雨后春筍。“河南新華書店發行集團今年要完成全省100多家實體書店的連鎖。我們在這兩年復合化經營探索的基礎上也有進一步的動作，正在進行的是中原圖書大廈二期項目的設計，我們力爭將其打造成鄭州城中心的時尚文化生活空間，為市民提供更加豐富、優質的服務。這里面對個人而言是一種從業者的理想和情懷，對整個企業來說其實更體現了一種社會責任和對文化的堅守。”王延東提出。

  在哪里

  在最方便百姓的地方

  十年后，如果實體書店還存在，你覺得會開在哪里？

  “快遞不送的地方。”網友“我心飛翔”言簡意賅地表示。這話未必準確，但傳達出的信息是確切的：讓讀者更便捷。“應該多到農村去，送書下鄉”；“應該深入社區，做到每個社區都有”；“在城市最繁華的商場里，逛街之余去休閑”……各種建言七嘴八舌。

  “評價一個城市，首先要看這座城市有多少家書店，書店是一座城市、一個國家的文明進程中不可或缺的元素。也只有當人們去書店看書、買書像去社區里的便利店買日用品一樣，有觸手可及的方便時，閱讀才能逐漸成為一種習慣，才有可能成為一種生活方式。大家也才可以期望讀者的閱讀由淺顯化、功用性為主向著深層次、趣味性轉變。未來實體書店應該或大或小地、很好地存在于各個社區、學校和商業中心。圖書大廈目前也在籌建幾家校內書店和社區書店，明年將會陸續跟廣大市民見面。”張艷表示。

  書店轉型 大家觀點各不同

  很多實體書店都在探索轉型之路，咖啡、沙龍、講座、多元化經營……調查結果表明，這條路子頗受歡迎。“書店可與水吧、咖啡館、冰點屋結合，成為休閑場所的一部分，看書不再需要坐在書店的架子旁或地板上。書不必分門別類一應俱全，每個店都各自藏著驚喜就好，店里分借閱讀物和售賣圖書，有分享簡短讀書心得或讀者推薦的留言墻，陌生人間亦可分享……”鄭州大學在讀研究生丁鶯的回答，代表了很多受訪者的普通心態。

  “目前，不管是大型書城還是特色書店，都已不再是單純的圖書售賣地，都在適應市場進行著復合式經營，力求為讀者提供多元化的文化需求。所以，未來書店應該是一個有著濃郁文化氣息的復合空間，應該是一個為滿足市民閱讀方面需求而提供專業化、整體化服務的地方。書店里面不僅應該有豐富、優質的圖書，還可以有教育培訓機構，有咖啡廳、茶吧等休閑空間，有科幻、游樂、影視等體驗場所，有健身、美容等服務設施。如果有足夠的空間，甚至可以有時尚消費群體喜歡的服飾、器物、特色餐飲等，還可以為書畫創作者提供展演空間……我們希望將書店經營成集閱讀、休閑、聚會、交友于一體的綜合文化、社交空間，是一座城市文化藝術信息的發聲地，為不同年齡、不同職業的人們提供或展示自我或汲取營養的平臺。”王延東的回應中透露著務實和精明。

  有趣的是，與這種更高端、復雜的轉型之路不同，還有一些受訪者提出，現在的實體書店在喧囂當中逐漸迷失了自己，也喪失了閱讀的本質，應該化繁為簡，向著最簡單、質樸的方向回歸。“書籍更簡樸，回歸閱讀原點。在售書的同時，適當提供解疑釋惑的服務。事實上，我理想中的書店就是售書、閱覽、釋疑解惑服務，不要摻雜其他的東西。”網友“大河之南”就提出。“增加導讀，減少過度包裝；允許試讀，不要全都是塑封都不知道寫的什么。”網友“青椒炒雞蛋”說。

  不過，也有不少讀者認為這種轉型只是“花架子”，降價才是硬道理：“別的都是虛的，價格才是王道啊。”一些受訪者言辭激烈地表示，現在圖書高昂的價格讓消費者吃不消，如果能想辦法讓圖書價格大幅降低，相信不用咖啡之類的“附加服務”也能吸引到購買者的駐足。事實上，這也是網上書店迅速火爆發展的重要原因。

  你理想中的書店是什么樣

  “書店應該‘小而精’。我要開一家書店的話，會開在一條不是很熱鬧，但是交通卻很便利的地方，靜靜的，遠離現實的煩躁，只做自己。”網友“一頭會思考的豬”表示。

  而有的網友對于未來書店的要求更高、更現代化。

  “現在的書店沒什么特色，我心目中理想的書店是這樣的，像一個會所那樣，有商品區（自助購書）有閱讀區（休閑卡座那樣的），閱讀區最好能有服務生，閱讀區提供茶點，音樂，最好還有那種播放區可以播放光盤，也跟高科技接軌，一人一張椅子，一臺電腦或其他機器用于播放自己所選的資料，只能自己聽見，也不會影響別人那種。”網友“&”認為。

  “到時候會有全息頭盔，人可以用這個頭盔上網，甚至可以在里面模擬出自己的形象，并且模擬出書店、游樂場等等各種場景。”網友“王衛東”表示。

  “希望書店里會有3D立體書籍。”網友“傲冰”大膽提出，“書里應該多插畫、配圖，少文字，字體最好能調整一下，不要密密麻麻很生硬，要更適合閱讀、更個性化——能夠自己按照喜好隨意選擇不同版本就好了。這樣看書就像看電影，真正成了一種享受，即便是一些專業性很強的書也不會再覺得枯燥、索然無味了，相信大家會很喜歡。”

  一個時尚高品質的書店可以引領城市的生活方式，引導市民的文化消費，會讓喜歡享受潮流的人群有機會愛上閱讀，對文化的傳播推廣亦是一種助力。同時也為生活在擁堵、霧霾、生活重壓下的市民提供一處心靈棲息地，讓我們的市民可以因為一家書店，愛上一座城市。（原標題：實體書店未來十年 濃縮一座城的文化愿景）