十三年學雷鋒做好事十萬件
爹傳兒兒傳孫三代傳愛心
“只要我不死,學雷鋒行動絕不停止!我不僅自己學雷鋒,還要帶動家人和員工都來學雷鋒,呼吁各行各業都結合實際學雷鋒做好事!”3月4日,已堅持天天學雷鋒13年的鄭州“雷鋒班長”谷殿明,又以他獨特而又浪漫的方式,為學雷鋒生涯涂抹上濃墨重彩的一筆:他召集兒子和孫子,把雷鋒精神當作“生意經”和“傳家寶”,鄭重其事地要求兒孫們繼承和發揚,當眾舉行了隆重的雷鋒精神火炬接力傳遞儀式。谷殿明稱,學雷鋒和做生意并不矛盾,雷鋒精神就是最好的“生意經”!晚報記者 熊堰秋/文 晚報記者 馬健/圖
【新鮮事】把雷鋒精神當“傳家寶”傳兒孫
在鄭州市中原路上,有一處獨特的風景:中原路南側的二七燃氣具大世界店門外,鋪著醒目的紅地毯,擺著花籃,門頭上吊著串串紅燈籠,襯得“講文明、學雷鋒”幾個大字分外醒目。一個鈦金鑲邊大紅展示牌約有兩平方米大小,上面記錄了兩行數字:一行是學雷鋒的天數,一行是免費維修灶具的臺數。
2010年3月4日,這里又發生了一件新鮮事兒,再次引來大批媒體和市民的關注。
3月4日上午10時,二七燃氣具大世界老板谷殿明在上百名員工和群眾的見證下,鄭重其事地把雷鋒精神當成“傳家寶”,傳給了自己的兒子和孫子。全體“雷鋒戰士”身披鮮紅的綬帶,綬帶上寫著“雷鋒精神代代傳”字樣。當谷殿明把象征著雷鋒精神的一支火炬傳遞給兒子谷玉橋,再由谷玉橋傳遞給剛剛成年的孫子谷世濤時,現場響起了一片歡呼聲。
“去年全世界都在鬧金融危機,現在中原路又在修地鐵交通不便,可我的生意不僅沒有受到影響,反而有了很大發展,銷售量比往年多出一倍。這不是說我老谷經營有方,而是雷鋒精神在閃光!即使在經濟社會,人們也打心眼里認可雷鋒精神!”谷殿明帶有濃重鄉音的一番發言,再次引爆了現場的掌聲和歡呼聲。
谷殿明說:“不少市民打車或騎車趕到我這里,他們說的話讓我心里很熱乎:老谷呀,不在你這里買的灶具你都免費修,在你這里買東西,我還有啥不放心的?”
【實誠事】13年學雷鋒免費修灶10萬臺
因看不慣學雷鋒走形式,從1997年3月5日起,燃氣具大世界總經理谷殿明帶領手下幾十號人馬,亮出了“天天學雷鋒”的大旗。他自稱“雷鋒班長”,手下員工成為“雷鋒戰士”,向社會打出這樣的“廣告”:“大世界365天天天學雷鋒,免費修灶換配件不收錢。”
“我們學雷鋒做好事不搞花架子,不走過場,實實在在做人,規規矩矩辦事。”谷殿明介紹說,凡是來他這里修灶具的市民,都會在專門的記事本上留有姓名、地址和聯系方式,員工還請他們留言評論服務質量好壞,甚至是如何改進服務的建議。目前正在使用的留言登記本編號為208號。在他的辦公室里,為市民做好事的留言登記本有207本,堆在地面上有一人多高。
“每一樁好事都有據可查,實實在在。”谷殿明爽朗地笑稱,之所以要設留言登記本,并不是他做好事要圖回報,而是杜絕借愛心牟利的“中介商販”。在他打出“天天學雷鋒”招牌為市民免費修灶之初,一些街頭維修灶具的小商販來鉆愛心的空子,他們從小區里收來要修的灶具,送到大世界來免費修理,然后向市民收錢。
“還有一個好處就是,可以準確統計免費修理灶具的數量,也能對免費維修的質量進行回訪。”谷殿明稱,從1997年3月5日至今,他堅持天天學雷鋒已整整13年。在4745個日子里,谷殿明帶領手下員工,為市民免費維修灶具103655臺,用去的免費配件,價值100多萬元。這些灶具首尾相接,累計長度有100多公里。
【開心事】雷鋒精神是最好的“生意經”
“都說市場經濟中學雷鋒是犯傻,都說學雷鋒和做生意是矛盾的,我老谷絕不這么認為。做生意要講誠信,做生意要做好售后服務,而雷鋒精神就是全心全意為人民服務,在市場經濟中,學雷鋒和做生意并不矛盾,而是相輔相成,融會貫通的。”
谷殿明說,他初中畢業,對雷鋒精神沒有很深入的研究,只是憑實踐把學雷鋒與做生意結合在一起。“我學雷鋒13年,僅零配件就花費了上百萬元,想不到最近幾年,學雷鋒卻給我帶來了經濟效益。許多人認為我學雷鋒講誠信,就指定要我的產品,這樣銷量越來越大。”
谷殿明以雷鋒精神經商,不僅生意紅火了,本人也因此受到國外知名企業的關注。2007年3月6日,他被邀請去德國傳授“生意經”。“我是德國博世壁掛爐的河南代理商,因為我用雷鋒精神經商,上一年的銷售業績在全國名列前茅。德國公司對我學雷鋒的經商方式很感興趣,對我下了考察邀請書。”
谷殿明說,回首自己從商經歷,一是誠實守信,二是樂于助人,如果說這些是成功“秘訣”,也只能歸功于他堅持13年學雷鋒所贏得的“群眾基礎”。在谷殿明的辦公桌上,稿紙上寫著他對“生意經”的看法,其中一篇標題就是《民營企業應成為學雷鋒的主力軍》。在文字中,老谷屢屢提及的就是雷鋒精神、誠實守信等字眼。至于各類營銷手段和活動,一條都沒有涉及。“我永遠要向雷鋒同志看齊!生命不息,學雷鋒不止!”(晚報記者 熊堰秋/文 晚報記者 馬健/圖)