按照約定的時間和地點，我們知道是吳作仁到了。

　　只見從車上下來一位上身穿著綠色軍用夾克、下身穿著寬大的軍用褲的中年男子，手中捧著一個大茶杯，背著一個軍綠色的單肩背包，笑呵呵的，見到我們的第一句話就是：“我就喜歡開這樣的車，風風火火的。”

　　隨即遞上名片，嘴里解釋說，這不是業務名片，是生活名片。

　　我們接過名片仔細審視，只見名片上印有一漫畫肖像，且有以下內容：

　　吳作仁，軍人出身，中共黨員，肖虎（1962），生于鄭州，參加過對越自衛反擊戰。1997年創辦鑫丹妮發展中心，曾被評為第三屆北京市“十佳外來青年”，獲全國“青年文明社區”特殊貢獻獎等。

　　性格：堅毅、自信、樂觀、幽默喜好：冒險、野營、音樂、軍品厭惡：欺詐、詭譎、頹廢、奢侈見我們對其身背的軍用單肩背包感興趣，吳作仁說：“這包是炮兵裝瞄準器用的那種包，不貴，幾十塊錢，但我喜歡用。你說背一個幾千塊幾萬塊錢的包，別人會說：‘這人有錢。’但我這樣的包別人會說：‘你這人有意思。’這就很不錯了。”

　　初戰受挫

　　談起自己的創業經歷，吳作仁說，我是1992年到的北京。剛到北京的那幾年，發展并不順利。剛開始只是做一些零零碎碎的工作，后來聽別人說，在北京中關村一帶做計算機生意很賺錢，于是就在那里租了幾間門面房，準備大干一場。但商場無情，一段時間下來，不但沒賺到錢，反把幾年辛辛苦苦掙的幾萬元賠了進去。

　　“1995年春節，是我最窮的時候，我連給女兒丹丹10塊錢的壓歲錢都沒有，我當時就差流眼淚了。那年春節我們怎么過的啊？我記得當時買了兩袋速凍餃子，一瓶二鍋頭，一點花生米，就把這個春節給過了。”

　　誠信興業

　　艱難的處境讓吳作仁思考以后該干哪一行，于是1996年在北京的大小胡同里經常出現一個騎著自行車、穿著綠軍裝、背著大水壺的年輕人的身影。吳作仁要摸透市場。

　　“經過市場調查，當時我發現乳品配送是個不錯的行業。然后找到三元乳品公司老總高青山，如實地向他介紹個人的情況，向他詳細講了調查了解到的當時乳品配送的現狀、存在的問題以及解決的方法。高青山沒有直接答復我，而是叫我出席下個禮拜的三元高層會議，給他們公司的其他人講講。我在他們公司高層會議上整整講了一個小時。我講完大家都很安靜，足足有那么一分鐘之后，高青山講了這么一句：‘我搞乳品這么多年，還真不知道乳品能搞出這么些東西來。’”

　　就這樣，吳作仁得到了三元公司的支持，開始了自己的送奶之路。

　　“當時北京五花八門大大小小的送奶公司有近千家。由于一些公司信譽不佳，使得很多客戶對送奶公司很不信任。剛開始，我們是個只有三個人的小公司，要想擴大業務，唯有樹立誠實守信的良好形象。”

　　北京時有雨雪天，一般來說，碰上這種天氣，就是晚一點送奶，客戶也會諒解�？蓞亲魅蕝s認為這正是“鑫丹妮”樹立誠信形象的好機會。他要求不論天氣如何惡劣，都要按時將奶送到客戶手里。

　　正是在鑫丹妮公司這種全心全意為客戶服務的精神感動下，越來越多的家庭成為了鑫丹妮的客戶。2000年初，鑫丹妮的客戶就達到了20萬，送奶員工達到2100人，成為北京市物流配送行業中網絡覆蓋面積最大的一家公司。

　　7月29日，吳作仁在電話中告訴記者，目前公司員工已達2600人，仍是北京市物流配送行業中網絡覆蓋面積最大的公司。

　　一艘船，可以用它載人，也可用它載貨

　　2000年8月，吳作仁偶爾聽到廣告傳播公司的朋友抱怨，說生意不好做，建立網絡成本太高而客戶出價低。他突然想，公司現有20萬個家庭訂戶，不就是一個龐大的網絡嗎？一艘船，可以用它載人，也可用它載貨，怎么不在送奶的同時做廣告呢？

　　于是鑫丹妮廣告傳播公司成立，公司的廣告傳媒人員幾乎全由送奶工兼任。

　　接到第一筆業務后，廣告傳播的效果出乎意料的好，找上門來的客戶與日俱增。

　　“隨后，我們還與一些商場合作，進行電子商務配送，創立了《Ｅ生活廣告》雜志以及鑫丹妮網絡技術公司。這些新業務都是依托奶品配送這張巨型網絡鋪開的。”

　　這些建立在送奶基礎上的業務，其利潤遠遠超過了送奶的利潤。鑫丹妮的資產從最初的2000元猛增到1．5億元。

　　人活著總要為社會做些事情

　　翻看鑫丹妮公司簡介，我們驚奇地發現，公司除了眾多業務部門以外，獨立設立了一個“關愛工程部”。問吳作仁為何設立了這樣一個部門，他說：“人活著總要為社會做些事情。”

　　原來，早在2001年3月，吳作仁就代表鑫丹妮集團與共青團北京市委、北京志愿者協會、市民政局推出了幫助無勞動能力、無生活來源、無贍養人的老年人的 “關愛工程”，由此成立了“關愛工程部”，解決城八區受鑫丹妮幫困的551戶孤寡老人及30戶弱智、單親、殘疾人士的求助。公司成立了青年志愿者服務隊，每天無償為他們提供一袋鮮奶，并送奶上門，一年365天，風雨無阻。同時，還義務照顧他們的生活起居。

　　除此之外，鑫丹妮集團的每個專業配送公司所在的生活小區，都有鑫丹妮集團安裝的健身器材，組建的衛生小分隊、治安巡邏隊。

　　鑫丹妮集團熱心公益事業的義舉，受到了北京市社會各界的廣泛贊譽。

　　“我是河南人”

　　吳作仁說：“公司2000多名員工，有一半多是河南人。我和公司里的河南籍員工忠誠、厚道，為人善良，我們都為是河南人自豪！”

　　吳作仁講了一個故事：

　　“有一次在北京一所高校聽課，一老師做案例，突然拿河南人開涮，滿嘴的鄙夷和歧視。我用茶杯撞了一下桌子，意思是提醒他不要侮辱河南人。但是他好像沒聽見。我就更用力地撞了一下杯子，這時候好多人看我。那個老師也意識到了，但他還想繼續涮完。我第三次把茶杯撞向桌子。這時全班人都看著我，我站起來，用河南話大聲對他說：‘老師，我是河南人！希望你不要拿河南人開涮。河南人不是你說的那個樣子！’”

　　“那個老師后來向我道歉，我當時就說‘我沒法接受你的道歉，因為我代表不了整個河南人’。說完我就走了。”②13

　　專家點評

　　誠信立業誠信興業

　　有一位哲人曾說：窮途不哭，歧路不惑，達道不肆，踏實以行程，清泉而洗心。讀吳作仁的故事，我覺得，把這句話用到他身上似乎很貼切。

　　創業的路往往是坎坷不平和布滿荊棘的。面對一時的失敗，吳作仁更多的是表現出了他的堅毅和自信；面對稍縱即逝的商機，這位河南老鄉則處處透出了過人的智慧和明達。更加難能可貴的是，創業成功的他，從沒有動搖過“利民報國”的信念，以熱心公益事業來回報社會，從而贏得首都人民的廣泛贊揚和尊重。

　　誠信立業，誠信興業。吳作仁能成為名震京城的“送奶大王”，在很大程度上靠的就是他的誠信�？追蜃诱f：言而無信，則不知其可也。我們那些正在外創業和準備外出創業的河南人，無論在何時何地，都要好好掂量“誠信”二字的價值和分量。

　　“我是河南人”。這是吳作仁說的一句響當當的話語。吳作仁為維護河南人的形象所表現出的勇氣，令人欽佩。河南人的形象是靠我們每個河南人來維護的，河南人的形象是靠我們每個河南人來樹立的。（原標題：送奶大王——訪北京鑫丹妮集團公司董事長吳作仁）