72歲的萬隆在公開場合表示,他在60歲的時候就想退休,曾嘗試交過兩次班,但都沒有成功,漯河市委、市政府亦要求萬隆任職終身董事長,“賣雙匯也不能賣老萬”
雙匯集團董事長萬隆,或將銘記2011年的3﹒15消費者權益日。
當晚,央視新聞頻道播出《“健美豬”真相》中,披露了河南濟源雙匯公司使用瘦肉精豬肉的事實:問題豬肉從河南出廠到抵達南京屠宰場過程中,一路憑借買來的“通行證”暢通無阻。
雙匯是中國最大的肉類加工基地,與最為廣泛的家庭日常生活相關,這樣的丑聞意味著嚴峻的信譽危機。
正在北京參加全國“兩會”的萬隆得知消息,連夜飛回河南召開緊急會議。這個會一直開到清晨5:30。與此同時,國務院派出聯合工作組赴河南督查,要求徹查“瘦肉精”案件,追究事故責任。
萬人道歉大會
雙匯大廈門前形似火腿的銀色雕塑被稱為“一滴水”。每日早、中、晚飯后,萬隆習慣于圍繞著它緩步而行。2011年3月31日上午8時許,萬隆像往常一樣徐行漫步。
約一個半小時后,萬隆換了裝束,端坐在漯河市體育館內的主席臺前,召開雙匯“萬人職工大會”,漯河市政府領導、雙匯全國各地員工代表、供貨商、經銷商、金融單位、投資機構應邀參加。雙匯大廈、物流公司會議室、異地工廠會議室、肉制品事業部各銷售大區會議室等地,設立了視頻同步分會場。
這是“瘦肉精”事件后,萬隆首次面對公眾和利益相關方。
萬隆操著濃重的河南腔第一個發言:“‘產品質量無小事,食品安全大如天’,這句話我講了十幾年,央視十幾分鐘的報道,又給雙匯全體員工上了一堂代價巨大的安全課。”
萬隆說,雙匯因“瘦肉精”事件的損失已超過121億元。
會上,萬隆向消費者道歉,并承諾雙匯將對生豬屠宰逐頭檢測。
其后的媒體自由提問階段不溫不火。
在3月22日的內部會議上,雙匯集團提出了“快速恢復銷量”計劃:“全力幫助客戶做好市場啟動工作,目標分成三個階段:一是3月底將銷量恢復到2000噸以上/天;二是到4月15日恢復到3500噸以上/天;三是到4月底恢復到5000噸以上/天,推動市場銷售盡快步入正常軌道。”
這意味著,當時雙匯集團銷量至少下降了60%。
此前的3月21日,萬隆首次面對媒體,接受《瞭望東方周刊》專訪時說,關于應對輿論事件的能力,“我們這么大的一個公司,不是輕易能扳倒的”。
各界實地考察
2011年5月15日,中共河南省委書記盧展工視察雙匯,提出“民以食為天,食以安為先,安以質為本,質以誠為根”的工作指針。
5月28日,中央電視臺新聞聯播播出新聞,報道雙匯集團如何完善食品檢測體系,確保質量安全。
6月2日,雙匯集團旗下子公司濟源雙匯復工。6月4日,《新民晚報》發表股評:雙匯發展為何能在一片綠色中翻紅?“危機雖然使一家企業遭遇重大沖擊,但是,優秀的企業可以汲取教訓,東山再起,股價自然也會回歸”。
6月8日至7月12日間,雙匯集團連續召開了20天的質量會議。這一系列的會議由萬隆親自主持。萬隆說,雙匯集團“對待問題豬的態度就像銀行對待假幣一樣,嚴格監控,嚴厲處理”。
7月7日,《每日經濟新聞》對20天質量會議進行了報道說,“消費者逐漸恢復信心”。
7月23日,人民網、中新社、新浪網、騰訊網、搜狐網等全國20多家媒體的50多名記者走進雙匯,參觀雙匯生產線,與萬隆零距離交流。
7月27日,中國文藝界名人參觀了雙匯生產線。
7月30日,《經濟視點報》 “百家名企探營”之 “走進雙匯”如期舉行。來自河南本地成長型企業的董事長、總經理近30人“對話萬隆”。
各界參觀考察的效應很快顯現,關于雙匯的正面議論開始蓋過質疑的聲音。
也有萬隆難以扭轉的局面。