李長(zhǎng)杰說(shuō)：“在銅管方面，任何人都沒(méi)有辦法在我們面前驕傲。”

    對(duì)信譽(yù)的執(zhí)著

    發(fā)展至今，金龍集團(tuán)已擁有國(guó)內(nèi)外十多個(gè)事業(yè)部，固定資產(chǎn)超過(guò)45億元，2008年銷售額達(dá)到160億元，占有1/6 的世界市場(chǎng)份額，成為名副其實(shí)的世界制冷精密銅管行業(yè)的龍頭老大。
    李長(zhǎng)杰依然保持著低調(diào)的作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)的激情和堅(jiān)守信譽(yù)的傳統(tǒng)。在金龍集團(tuán)內(nèi)部，還流傳著李長(zhǎng)杰一次不尋常的拜訪客戶的經(jīng)歷。

　　2008年12月1日，李長(zhǎng)杰一行按照原定計(jì)劃上午10時(shí)與志高空調(diào)董事長(zhǎng)李興浩會(huì)談，這是李長(zhǎng)杰整個(gè)“華南市場(chǎng)行”的第三站。當(dāng)天，李長(zhǎng)杰6時(shí)就起床，在公司高管的陪同下從珠海出發(fā)前往佛山。

　　但是，高速公路因車禍堵塞，距離約定的時(shí)間越來(lái)越近了，李長(zhǎng)杰當(dāng)機(jī)立斷，下車沿著高速公路走下去，一走就是1個(gè)多小時(shí)。到了高速路口，李長(zhǎng)杰又率先坐上路邊的摩的趕去志高。
    這一切，對(duì)于一個(gè)60多歲的老人來(lái)說(shuō)，是很有挑戰(zhàn)性的；而對(duì)于一個(gè)位列同行業(yè)第一的大企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，這樣的經(jīng)歷也稱得上非常獨(dú)特。

　　當(dāng)志高的相關(guān)人員聽(tīng)說(shuō)李長(zhǎng)杰一行輾轉(zhuǎn)的經(jīng)歷時(shí)，也對(duì)李長(zhǎng)杰心生敬意。當(dāng)天的會(huì)談非常順利，雙方達(dá)成了2009年加強(qiáng)戰(zhàn)略合作的規(guī)劃。

　　其實(shí)，李長(zhǎng)杰完全可以不用如此“辛苦”，完全可以向客戶解釋一下，客戶也會(huì)理解。但李長(zhǎng)杰認(rèn)為，這是信譽(yù)問(wèn)題，守信已經(jīng)成為他的一種習(xí)慣。

　　1994年1月，深陷困境的金龍集團(tuán)在新鄉(xiāng)市政府的支持下從建設(shè)銀行獲得600萬(wàn)元貸款。這是一筆兩個(gè)月零20天的補(bǔ)助貸款。李長(zhǎng)杰用這筆資金首先請(qǐng)工人吃了頓餃子，又買了一些原料(銅)，開(kāi)始組織生產(chǎn)。

　　但3月20日的還款期很快就到了。當(dāng)時(shí)李長(zhǎng)杰可以選擇向市政府、銀行匯報(bào)情況，謀求更多的支持。但是李長(zhǎng)杰卻低價(jià)賣掉原料款，從家中拿出一部分錢，再加上工人的集資款，按時(shí)還上了銀行貸款。

　　鑒于金龍集團(tuán)的實(shí)際情況，銀行感到很不可思議。李長(zhǎng)杰說(shuō)：“我這個(gè)廠長(zhǎng)可以不干，但不能讓銀行受損，生產(chǎn)停了，銀行如果相信我們還可以再支持我們。如果我們只顧自己，將會(huì)失去周圍的支持，就真的會(huì)無(wú)路可走了。”

　　被感動(dòng)的建設(shè)銀行負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定拿出更大一筆資金支持金龍的發(fā)展。給出的理由是：“李總在最困難的時(shí)候都沒(méi)丟咱的錢，他慢慢日子好過(guò)了，能丟嗎？”

　　李長(zhǎng)杰的這個(gè)舉動(dòng)，為金龍解決了急需的資金，將企業(yè)引向了一個(gè)光明的境地。談興濃處，李長(zhǎng)杰意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“你看，小事情意義有多大？”

　　對(duì)堅(jiān)守信用的執(zhí)著，讓李長(zhǎng)杰贏得了無(wú)形的信任和財(cái)富。這是一種高超的經(jīng)營(yíng)智慧。

    思考和反省

    工作之余，李長(zhǎng)杰常說(shuō)自己是全公司“最閑的人”。

　　“我會(huì)經(jīng)常思考一些問(wèn)題，學(xué)點(diǎn)東西，完全是一種悠閑的狀態(tài)。”因?yàn)椋�在金龍，李長(zhǎng)杰管的最多的就是企業(yè)文化、價(jià)值觀，日常經(jīng)營(yíng)更多交由總經(jīng)理管。

　　他是一個(gè)勤于思考而又善于思考的人。在金龍集團(tuán)的網(wǎng)站上，有一個(gè)專門(mén)的欄目“總裁文集”，里面搜集了李長(zhǎng)杰寫(xiě)的近40篇文章，大部分都是對(duì)生活、工作的感悟，短小精悍。
更重要的是，金龍集團(tuán)發(fā)展了一套獨(dú)一無(wú)二的“老板文化”。在金龍“人人是老板”，權(quán)責(zé)分明，每個(gè)人都有自己的責(zé)任。“人人是老板”將激發(fā)所有人的責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)大家做好本職工作。

　　李長(zhǎng)杰從來(lái)不輕易處理人。“我會(huì)問(wèn)不積極的員工，是不是遇到什么不公正的待遇還是有什么困難，輕易處理人不是一種好辦法。”

　　做金龍的員工是很幸福的，因?yàn)槔铋L(zhǎng)杰總是能從員工的角度考慮問(wèn)題。

　　他說(shuō)，員工也需要得到別人的尊重；員工也有自己要求，需要房子、車子，需要旅游，還需要養(yǎng)家，需要一個(gè)好的生活狀態(tài)。

　　“如果不能滿足員工的夢(mèng)想和需求，而是不斷地索取，他們是不會(huì)主動(dòng)而且完全獻(xiàn)出自己的智慧的。”李長(zhǎng)杰深諳其中的利害關(guān)系。

　　李長(zhǎng)杰說(shuō)，金龍事業(yè)所有故事的源頭，明確無(wú)誤地產(chǎn)生于企業(yè)的價(jià)值觀和思想文化。

　　他告誡自己的員工，應(yīng)該從萬(wàn)花筒一樣豐富的實(shí)踐活動(dòng)引發(fā)深深的思考，拿起學(xué)習(xí)和思維及分析的工具，糾正目前許多缺乏深思熟慮的盲動(dòng)以及一些人拒絕接受新知識(shí)，懶于思考新問(wèn)題的自誤。

　　李長(zhǎng)杰說(shuō)，真正厲害的人不在于他多么莽撞，而是勇于做自我批評(píng)，善于學(xué)習(xí)和思考，這樣的人不容易犯錯(cuò)誤，犯了錯(cuò)誤也容易改正。

　　李長(zhǎng)杰的筆名叫“理丁”，意思是思想的領(lǐng)導(dǎo)者、教育者。

    李長(zhǎng)杰：讓企業(yè)多一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

    危機(jī)面前應(yīng)對(duì)自如

　　經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)：經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)金龍集團(tuán)的影響有多大？

　　李長(zhǎng)杰：金融危機(jī)對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的危害越來(lái)越大，金龍也面臨著這樣的災(zāi)難，但是我認(rèn)為我們有能力、有力量在政府的領(lǐng)導(dǎo)下抗衡這場(chǎng)危機(jī)。但是畢竟會(huì)受到影響，我們?cè)谖�機(jī)中只是得了一個(gè)重感冒，只要能生存下來(lái)，就會(huì)有大的發(fā)展。

　　經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)：影響包括哪些方面？

　　李長(zhǎng)杰：我們國(guó)外的訂單，很明顯在去年9月份以后減少了10%。同時(shí)，金融危機(jī)對(duì)人們的心態(tài)也有一個(gè)很大的影響，人們的思想蒙上了一層陰影，這很可怕。這對(duì)我們來(lái)講，都需要認(rèn)真地克服，認(rèn)真地對(duì)待。

　　經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)：金龍集團(tuán)都采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？

　　李長(zhǎng)杰：經(jīng)濟(jì)危機(jī)在市場(chǎng)上就表現(xiàn)為市場(chǎng)萎縮，但是仍然有市場(chǎng)，無(wú)非這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)挑剔的市場(chǎng)。那么科技含量高的精品，價(jià)格又比較好，這樣一種產(chǎn)品的市場(chǎng)肯定是沒(méi)有問(wèn)題的。那么質(zhì)量不太好，科技含量低，價(jià)格成本高，這樣的產(chǎn)品在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中肯定是要失敗的。

　　因此，我們認(rèn)為，要渡過(guò)這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，首先要保證自己的產(chǎn)品有一個(gè)很高的科技含量，有一個(gè)較低的價(jià)位，這是很要緊的事情。一個(gè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的創(chuàng)新能力，有沒(méi)有更好的產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)，決定企業(yè)在市場(chǎng)上有沒(méi)有地位，能不能渡過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的很關(guān)鍵的問(wèn)題，這是第一個(gè)問(wèn)題。

　　第二個(gè)問(wèn)題，金龍的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外是供應(yīng)一級(jí)市場(chǎng)的，作為一級(jí)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)像格力、海爾、美的等廠家，還有外資在中國(guó)的企業(yè)等等；在國(guó)外與古德曼、凱利這些大的集團(tuán)打交道。在二級(jí)市場(chǎng)上，我們一直沒(méi)有進(jìn)。那么，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，隨著市場(chǎng)的萎縮，我們就應(yīng)該把市場(chǎng)面擴(kuò)大一些，因此我們把產(chǎn)品推向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)，是渡過(guò)難關(guān)的一個(gè)關(guān)鍵。

　　第三個(gè)問(wèn)題就是人心的問(wèn)題，怎么讓我們的員工在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中有一個(gè)更好的心態(tài)。總理說(shuō)有一個(gè)很好的心態(tài)，比黃金都要寶貴。為了讓我們的員工有一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)，那么我們進(jìn)一步加大了員工的權(quán)利和義務(wù)，我們提出把權(quán)利送給別人，把服務(wù)留給自己，提出“人人做老板，天天有創(chuàng)新”，極大地動(dòng)員了員工的積極性。
其實(shí)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，開(kāi)出了三個(gè)藥方：第一，創(chuàng)造新產(chǎn)品；第二，把產(chǎn)品進(jìn)一