大愛望遠 大道永恒

    ——記全國勞動模范、溫縣供電公司董事長、總經理高慶祥

　　高慶祥小傳

　　高慶祥，溫縣供電公司董事長、總經理，近年來，他先后獲得“全國五一勞動獎章”、“省五一勞動獎章”、“河南省勞動模范”、“新時代中國改革之星”等多項殊榮。在他的帶領下，溫縣供電公司的每一個新思維、新模式，都成為縣級供電企業發展的方向，企業也先后獲得國網公司文明單位、國網公司優質服務標桿單位、國網公司綜合管理標桿單位、全國工人先鋒號等國家級榮譽60余項。

　　有一種力量叫責任，有一種感動叫奉獻，有一種平凡叫偉大。

　　每次走近他和他的團隊，我都被深深地感動著：10多年企業管理生涯，從企業改革創新到精細化管理全面推進，從借鑒“他山之石”到形成今天自己獨具特色的基層農電管理模式，他一直在探索。一旦他感覺企業先機不復存在，就會尋找新的陣地。正因如此，在國際金融危機的考驗中，他“彎道超車”的危機突圍模式，才使得企業平穩前行。

　　他對事業有著執著的追求，只要認準的事情就從不放棄，認定的準則也從不更改。正因如此，多年來，他愛崗敬業、爭創一流、艱苦奮斗、勇于創新、淡泊名利、甘于奉獻的勞模精神，使他引領的企業成為百姓心中最溫暖的詞匯，成為員工心里最明亮的一盞航燈。

　　這一切，都在彰顯著溫縣供電公司董事長、總經理高慶祥——一個電業之子為民謀富、為社會盡責、為企業發展鞠躬盡瘁的大道與大愛。

　　勞模的風范和影響力，不僅僅體現在他付出了多少辛勤的汗水，更重要的是體現在他的聰明與才智、擁有多少放眼世界的胸懷與膽識！當一些人在危機困難面前彷徨時，高慶祥以他“變危為機，彎道超車”的前瞻思維，造就了企業又好又快平穩發展的神話。

　　多年來，在溫縣供電公司這個普通的基層供電企業，總是不乏璀璨的亮點與光環。該公司推出的退伍軍人電力服務隊、“五合一”電力服務隊享譽全國；全面推進的精細化管理措施在焦作供電區全面推廣，企業各項管理水平走在全國同行業最前列，公司的先進管理經驗和先進事跡分別被《經濟參考報》、《河南日報》、《新華電訊》、《國家電網報》等10多家報刊整版刊登，先后有來自全國數十個省市縣參觀來訪320批次。溫縣供電公司的每一個新思維、新模式，都成為縣級供電企業發展的方向，企業也先后獲得“國網公司文明單位、國網公司優質服務標桿單位、國網公司綜合管理標桿單位、全國工人先鋒號”等國家級榮譽60余項。

　　但世界上沒有永遠一帆風順的遠航。當國際金融危機悄然襲來的時候，高慶祥卻用擲地有聲的話語為企業指明方向：“處于金融危機中的企業，在不景氣時最睿智的做法就是沉下心來，積極應對，在‘危’與‘機’面前高昂‘龍頭’，以堅定的應變能力超越‘彎道’，贏得新的發展機遇。”

　　高慶祥深知，在變局、陣痛面前，只有那些無畏荊途羈絆的勇者才可能成為時勢中的智者。為此，在企業管理中，他引入了“彎道超車”理念，把國際金融危機帶來的壓力分解到人力資源管理層、企業營銷層等核心競爭能力的要素構成上，全面培育企業駕馭“彎道”的競爭能力。

　　面對溫縣屬于傳統農業大縣，規模企業少、工業用電量不足的現狀，高慶祥推行了責、權、利一體化人本管理理念，強化全體員工的使命感、危機感、緊迫感，推出了日目標、日分析、日考核、日統計、日反饋、日獎罰的“六個日”供電量目標管理，建立了供電量的“六個日”目標管理公開欄，且將“六個日”目標在內部網上公開；公司廣播站每天滾動播放，時時激發全體職工的增供擴銷積極性。為實現傳統的農業大縣、工業小縣供電量逐年攀升的目標，高慶祥建立了充滿活力、富有效率的創新保障機制；出臺了崗位靠競爭、收入靠貢獻、升遷靠業績和能上能下、多勞多得的中層業績考核辦法，同時建立中層干部和員工的履責問責追責制，按照每個層面的崗位責任，對所有單位和干部的業績實施了績效考核。

　　為了進一步深化對中層干部的管理改革，調動其工作積極性和主動性，他大膽實施了“三標干部”管理模式（即標桿、標兵、標準干部），每月評出20名“標桿”干部、50名“標兵”干部、30名“標準”干部及9名不作為干部進行獎罰。公司還在每月召開的月度經營運行分析會上，讓所長、電工班長按績效排位次在主席臺就座。

　　在電力營銷工作中，他實施精細化流程管理再造工程，在市場營銷成本上培育精細化，在增供擴銷增長點上培育精細化，提出“公司圍繞市場轉、機關圍繞基層轉、鄉所圍繞客戶轉、全員圍繞電量轉”的市場開拓思路，號召全體干部員工樹立“只有淡季的市場，不能有淡季的思想”的市場理念，積極開展農村營銷、口碑營銷、責任營銷等十大營銷和九大促銷活動。

　　自去年以來，該公司上下形成了“一級抓一級，一級對一級負責，一級向一級要效益”的工作責任機制，從局機關干部到工作人員，從基層所職工到農電工，全局上下齊心協力，深層次挖掘為“彎道超車”擴路，讓更多的潛在優勢變為增供擴銷現實優勢。

　　高慶祥以自己的實際行動證明了“思路決定出路”這一樸素的真理。

　　即便在市場經濟的社會，也不是所有東西都要貼上價格的標簽。高慶祥以“勇于踐行社會責任”的無聲宣言樹立起了央企的良好形象，也詮釋了人民電業為人民的精神從來都是如此忘我，它一直和奉獻緊密相連！

　　“電業人的形象是無價的，電業人的信念更是無價的。”在高慶祥看來，一個成功的企業家不僅僅是帶領企業為社會創造了多少財富，更重要的是能否勇于承擔起造福社會、回報社會的責任，是否具備博大的胸懷與情懷。

　　在這一情懷的背后，是高慶祥帶領企業踐行社會責任的積極探索，為了倡導獨具特色的企業文化，讓員工愛國、愛企、愛民，他組織員工深入新農村田間地頭和文化大院，開展了一系列豐富多彩的活動。

　　他創新開展了“送電力文化下鄉”活動，組織員工定期與各鄉鎮聯合舉辦“農電杯籃球聯誼賽”、“友好單位聯誼賽”、“乒乓球聯誼賽”等各類農電活動，適時開展“迎奧運”、“喜慶新中國成立60華誕”等文藝專場活動，巡回各鄉鎮，不僅宣傳安全用電知識，營造了文明和諧的企業內外部環境。近年來，僅該公司電力籃球隊在全縣各鄉鎮巡回比賽近千場次。

　　他帶領員工相繼創新開展了“幫民義務春灌活動”、“抗旱夏種到地頭”等情系三農獻愛心活動，由班子成員帶頭，組織發動職工成立服務隊，幫助孤寡老人和外出務工人員家庭等義務澆灌。哪里有困難，哪里就有溫縣供電公司人流動的身影，他們走到哪里，哪里就留下一支支溫馨的歌，該企業先后為群眾義務澆地上萬畝。

　　他年年組織企業技術骨干組成服務分隊，奔赴全縣開展以義務上門服務為主題的“愛心活動”、“平安工程”，不僅在春節期間為全縣人大代表、政協委員、部分貧困戶免費贈送、安裝了600多對燈籠，而且義務上門為群眾整改室內線路，消除各類安全隱患，慰問困難戶。“奉獻愛心、構建和諧”已成為企業多年來的實踐。

　　在他的帶領下，廣大黨員開展了以“結窮親、解民憂、受教育、促發展”為主題的“黨員聯系幫扶特困戶”活動，采取“多人幫”、“一幫一”、“一幫多”等方式，為全縣334戶老干部、軍屬、特困戶、鰥寡孤獨戶、殘疾人等特殊群體發放了帶有幫扶人姓名及聯系方式的幫扶聯系卡，并與他們結成長期幫扶對子，以幫助生產、資助生活費、打掃環境衛生以及生日祝賀等形式，讓他們真正感受到“電民情深”。近年來，該公司先后人均支助群眾100余元，各供電所也建起“幫扶基金”，聯戶聯崗聯薪到戶對特困戶進行幫扶。

　　他還組織企業自籌資金為群眾架設排灌線路，實現了“銀線田間架，井井通電源”的歷史跨越，井臺通電率達100%，提前實現井井通電，公司每年可增加農業電量300萬千瓦時。去年年初以來，他又組織各供電所開展了“四隊兩室兩所”建設活動，成立了農業服務隊、保障服務隊、平安服務隊、社會事業服務隊，并協助村里建設了多功能信息室和圖書閱覽室，電力知識宣傳場所和戶外娛樂健身場所。隨著經濟的發展，群眾的夜生活越來越豐富，夜晚出行人數增多。為了群眾夜間出行的安全，溫縣供電公司大力實施城區和鄉村道路路燈亮化工程。在城區路燈亮化工程方面，投資441萬元，共改造路燈864盞，新增路燈1132盞，使該縣城區路燈成為一道亮麗的風景線，也使市容得到了全面改觀，受到了上級領導的認可和廣大群眾的好評。“城鄉道路路燈亮化工程”、“家庭式服務進農家”……一件件民心工程，一樁樁實事、好事，記載著高慶祥和溫縣電業造福于民的鏗鏘足跡。

　　企業的經營堪稱一場漫長、艱苦的長跑，企業管理者更需要歲月的考驗。在這段路程上，在每個環節、每個關口，都需要超乎尋常的決斷力，需要“誠信敬業”的工作態度，才能為創造和諧奮進的發展環境發揮不可或缺的作用！

　　為了有效解決縣、鄉、村矛盾糾紛排查棚架脫檔，成功實現社會穩定工作的有機銜接、良性互動，真正從源頭上預防和減少農村不穩定事件的發生，近年來，高慶祥發揮電力進村入戶的行業優勢，推行農村電工“一崗雙職”跨行業維護社會穩定責任制，在縣、鄉、村形成公司班組控制“小事不出村”，供電所控制“大事不出鄉”，公司控制“信訪事項不出縣”的三級維護農村穩定的防控機制。

　　如今，在溫縣，1000多名農村電工以“村情通”為契機，挨家挨戶走一趟，幾天同男女老少見個面，有事沒事問一聲，遇見問題管一管，在村子里了解村民心聲，為民排憂解難，使一批矛盾糾紛在基層化解，復雜的農村土地征用及宅基地糾紛、村兩委換屆等方面大量存在群體性信訪隱患的問題也得到了及時處理。

　　一位新當選的村委會主任在競選時向村民承諾，若自己當選，每千瓦時電降0.05元。村電工捕捉到這一不安定因素后，根據“早發現、早介入、早控制、早處理、早反饋”措施，立即向縣供電公司領導匯報，并帶著相關文件，當面向這位新任村委會主任宣傳違反電價政策的危害性，又同鄉政府信訪辦領導一起到該村挨家挨戶向村民宣傳國家統一的電價政策。新任村委會主任終于被感動了，他帶領著幾個村民小組長逐戶登門，邊解釋電價政策邊按國家定價收齊了電費，使1000多名村民與村干部之間因電價引發的矛盾悄然化解。

　　溫縣信訪局負責人說，2004年以來，溫縣電力員工“一崗雙職”，配合地方維護農村穩定，共排查矛盾糾紛468起，化解445起，穩定率在90%以上，把大量農民反映的問題化解在村、落實在村，從源頭上預防和減少了越級信訪事件的發生，使全縣農村未發生一起赴京到省集體上訪和非正常上訪。

　　2004年10月，他還創新地推出了電力信訪直通車，每天穿梭于全縣262個行政村之間，巡回在30個固定接待點，進農家、到田間地頭與群眾面對面接觸。電力信訪直通車采取固定接待和流動走訪相結合的方式，堅持“急群眾所急、憂群眾所憂、解群眾所難、保群眾滿意”的原則，恪守“維護群眾利益無小事，維護企業利益和企業形象無小事”的信條，努力做到“八個一”，即每月對固定接待點周邊的村進行一次暗訪，一個不漏地記錄農民反映的問題，一個不漏地處理好農民反映的問題，一個不漏地復查處理結果，一個不漏地將處理結果反映到主管領導、主管部門，一個不漏地對處理結果進行問責問效點評，一個不漏地對處理結果進行一次回訪，每季度配合供電所對大電力客戶進行一次走訪，全面實現與農民的“零距離”接觸。

　　為了保持信訪接待的獨立性和處理信訪事項的公正性，工作人員不和供電所接觸、不和電工班接觸、不和電工接觸，不吃基層一頓飯、不抽基層一支煙。中午，趕到哪里就在哪里自費就餐或吃點自己帶的干糧。

　　據統計，電力信訪直通車開通5年來，總行程達39860萬公里，受理投訴舉報等1766人次，解答咨詢率達到100%，投訴處理率達到100%。鄉村接待信訪車的接訪率逐年遞減，連續3年未發生一起到縣以上上訪的事件。鄉村接待信訪車被群眾稱為“電力連心車”。

　　搶抓機遇，激活市場；和諧發展，足音鏗鏘。對始終引領縣級供電企業前行的溫縣供電公司而言，每一頁歷史的年箋，都寫滿意氣方遒的文字。近年來，該公司的經濟效益連年攀升，行風評議連續7年名列溫縣第一，創造出企業電量擴增與客戶滿意的雙贏奇跡。記者 楊麗娜　通訊員 趙 麗【原標題：高慶祥：大愛望遠 大道永恒】