李永順先生強(qiáng)硬的態(tài)度和措辭激烈的話語,對(duì)劉繼臣來說無異于晴天霹靂。但劉繼臣畢竟是劉繼臣,他沒有慌亂,思維此刻格外清晰,他已經(jīng)深知問題的嚴(yán)重性,這件事如果處理不好,后果將不堪設(shè)想;如果處理得當(dāng),變被動(dòng)為主動(dòng),乘機(jī)與這位遍尋不得的麥當(dāng)勞高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系,變“山窮水復(fù)疑無路”為“柳暗花明又一村”,也不是沒有可能。
李永順在電話中已經(jīng)講了30多分鐘,劉繼臣接過話茬,連珠炮似地表了態(tài),他說:“李總,對(duì)不起,我們也是有病亂投醫(yī),我們也是受害者,但是至少有一點(diǎn)是毋庸置疑的,我老劉和3000多名友誼干部職工以及9000多萬熱情好客的河南人民希望麥當(dāng)勞盡快來河南安家落戶的誠(chéng)心不容質(zhì)疑。我們友誼公司愿意拿出二七廣場(chǎng)最好的商鋪?zhàn)屇銈冮_設(shè)河南的第一家麥當(dāng)勞餐廳。河南是中國(guó)第一大省,人口近一億,省會(huì)鄭州是中國(guó)的交通大動(dòng)脈,流動(dòng)人口名列全國(guó)大中城市前茅……”本來是一席道歉請(qǐng)罪的話,卻變成了一篇宣傳河南優(yōu)勢(shì)、展現(xiàn)鄭州風(fēng)采的演講辭!當(dāng)然,劉繼臣沒有忘記向?qū)Ψ奖響B(tài):一要不惜一切代價(jià)盡快消除影響,二要以個(gè)人名義向麥當(dāng)勞寫出深刻檢查,三要親自登門拜訪,向各位道歉……
對(duì)于劉繼臣來說,請(qǐng)罪之途就是洽談?wù)猩痰牡谝徊健?/p>
劉繼臣上路了。他背著兩個(gè)鈞瓷大花瓶,坐上了前往深圳的火車,開始了香港麥當(dāng)勞總部賠罪之旅。
這是劉繼臣第一次只身來香港,路不熟,又聽不懂粵語,光的士費(fèi)就花了200多港幣,好不容易才找到麥當(dāng)勞總部大廈,得到的結(jié)果是:李永順高級(jí)總監(jiān)不在辦公室。他疲憊不堪,背著兩個(gè)大花瓶和一個(gè)皮箱來到樓下,坐在臺(tái)階上一直等到晚上九點(diǎn)鐘也沒等到李總監(jiān)。
第二天早上六點(diǎn)鐘,天剛蒙蒙亮,劉繼臣又來到麥當(dāng)勞大廈,一直等到下午四點(diǎn)鐘,才打聽到,李永順已于前天去大陸南京考察市場(chǎng),三四天后才能回來。
劉繼臣在香港住了五天,為了省錢,賓館換了三家,每天只吃兩頓飯。真可謂臥薪嘗膽。功夫不負(fù)有心人,總算沒有白等,第四天下午,李永順在麥當(dāng)勞(中國(guó))發(fā)展公司總部接見了他。在會(huì)談中,李永順終于被這位山東漢子百折不撓的頑強(qiáng)精神所折服,滿口答應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)會(huì)前去考察河南市場(chǎng),并答應(yīng)與友誼合作開發(fā)河南麥當(dāng)勞餐廳。
劉繼臣此行為以后麥當(dāng)勞進(jìn)駐河南,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了盡快促成與麥當(dāng)勞合作之事,在友誼與香港中博公司合作開發(fā)友誼廣場(chǎng)項(xiàng)目中,劉繼臣先后幾十次去香港談判,每次赴港,他都要到麥當(dāng)勞總部去拜訪,以加深友誼,這段時(shí)間,有四年多。
一片癡心終贏得回眸一笑
水滴石穿,情真動(dòng)人,劉繼臣的真誠(chéng)終于感動(dòng)了李永順。2000年1月,李永順要來鄭州考察了。劉繼臣知道,李永順這次作為麥當(dāng)勞的先行官,單槍匹馬只身前來,對(duì)將來麥當(dāng)勞能不能順利落戶鄭州,能不能和友誼合作,起著舉足輕重的作用。
2000年1月14日,李永順由香港乘坐飛機(jī)飛往鄭州。天公不作美,那天,鄭州普降大雪,能見度很低,飛機(jī)無法降落,只好轉(zhuǎn)降上海。李永順下了飛機(jī),一刻都沒有耽誤,又乘坐火車趕往鄭州。
由上海開往鄭州的火車終于在站臺(tái)邊停穩(wěn),李