劉繼臣心急如焚,他首先布置人馬,八方出動,不惜一切代價想法設法滿足麥當勞店面的消防要求。然后,抓起電話直接打給了他的兩位好朋友:一位是河南省消防總局局長雷成德,另一位是時任洛陽市常務副市長郭俊民,請求省消防總局和洛陽市政府的照顧和支持:“麥當勞是世界500強企業,是世界餐飲界的巨無霸,它進駐河南,大大提升了整個河南的品位,這個事情如果做不好,將會影響整個河南的招商引資、創業環境;再者,這個店面不足500平方米,我們已經把自身的消防功能完善得非常齊全,可確保安全上萬無一失。”
2000年12月25日這天,正是洛陽前一年圣誕節發生東方大廈火災燒死300多人事件一周年,在這么慘痛的教訓面前,每個人都繃緊了“消防”這根神經。雷成德和郭俊民都是剛剛參加過省政府安全消防大會,對安全問題可謂慎之又慎。幾經權衡,兩位領導終于特批,讓麥當勞洛陽店按時開業。
劉繼臣來到洛陽,麥當勞(中國)投資有限公司華中大區老總林文科和河南麥當勞總經理李輝緊緊摟住他的肩膀,眼淚不由地就流出來了。林文科拉著劉繼臣的手說:“老兄啊,如果麥當勞沒有你,我們今天就開不了業,麥當勞在河南就丟大人了。”
像這種棘手的事,在麥當勞發展的十幾年里,不知發生過多少起,全被劉繼臣一一解決了。謝軍深有感觸地說:劉繼臣是麥當勞的“滅火機”,救護神!
劉繼臣為河南麥當勞的拓展花費的心血沒有白費,至今,麥當勞在河南已經順利地開了33家餐廳,14家甜品店。后來,由于金融風波的影響,其他省份的麥當勞營業額和效益都在下降,只有河南的在上升。麥當勞河南公司第一任總經理李輝已經升任麥當勞(中國)投資公司高級副總裁,并親自帶著夫人孩子去美國總部領總裁獎;第二任總經理謝軍亦升任中國西南區總經理。
這是咱河南人的形象
2002年7月,時任河南省委副書記王全書率團到澳大利亞考察,途經香港,停留一天,出人意料地受到了麥當勞(中國)投資公司高級副總裁朱源和以及李永順、秦留英高級總監的熱情接待。
酒會上朱源和激動地說:“這么多年,我走遍了大半個中國,鄭州‘友誼’是我最好的合作伙伴,我到麥當勞二十多年,從來沒有請大陸人吃過飯,今天招待大家,就為了說一句話,和河南人合作,和劉繼臣合作,我們從來沒有后悔過!”
半個月后,在全省優化投資環境大會上,王全書講到了香港一事,深有感觸地說:“這是十天前我親自體驗的一個故事,香港人對劉繼臣老實做人,誠信經營評價這么高!一段時間來,我們河南人的名聲在外面很不好,說河南人信譽不好,說河南假貨多、騙子多,什么董存瑞的段子呀,造假導彈的段子呀等等漫天飛,越傳越邪,越傳影響越壞,嚴重影響了河南整體形象,影響了河南的招商引資,影響了河南的經濟發展,這是一件天大的事情,務必引起我們各級黨委、政府的高度重視,把河南人的面子拾回來……大家可以想象,假如我們河南的企業、我們河南的企業家都能像鄭州友誼,像友誼的劉繼臣那樣去做人,去做事,我們的名聲會是什么樣?希望河南的企業、企業家向友誼學習、向劉繼臣學習,這才是咱們河南人的形象!”
陳義初把這番話轉告給了劉繼